Wowo ^_^xia
2024 年 4 月 27 日
作為一個長期出差住酒店的普通客人,中肯的評價這家維也納沒有品牌酒店該有的服務,不要期望值過高;
1、晚上11點半下機訂完房五分鐘前台就來電話告知“晚上幾點到,是否會來入住,不入住不退房費的”;
2、本來是享受延遲退房權益二點退房,中午回來房卡1點刷不開房門也表示理解,聯繫前台派機器人送房卡上來,居然刷不開你敢信!
後來隨着機器人自己下樓刷卡再上樓,依然刷不開,這**就火大了;
3、後來管理人員自己上來刷卡開了門,試了下我的房卡確實刷不開,但是他居然拿着房卡走了,在黑燈瞎火的房間摸黑收拾了自己的行李然後默默下樓退房了,全程沒有一句抱歉之類的;
4、開發票加了微信發了開票訊息,酒店馬上發來發票,税號也不對,金額也比自己訂房價低很多,你們是完全工作狀態不在線吧。
總結:這個差評給你們不冤枉;
唯一的一點好評給餐廳阿姨,會耐心詢問是否要吃麪條,主動倒牛奶,雖然吃的不多,但是對阿姨工作表示肯定。