在該酒店預訂了兩間房,兩個訂單,所以有機會再次評價。實在不能理解是平台原因還是什麼原因,評價中上傳的和酒店的溝通記錄,竟然一直顯示審核中,至今未能顯示。
辦理入住時,因為需要掃停車券,才加了前台微信。剛剛辦好入住,進去房間,還未坐下,就收到前台發來的訊息。試問,剛剛進入房間,立馬就可以給出入住評價嗎???出於禮貌我回復了ok的表情。緊接着,酒店就發來了照片和好評的短句。實在不能理解,剛辦理入住就可以立馬評價了嗎?於是我詢問酒店,發在哪裡?酒店回覆,讓我離店後評價,説會提醒我,我並沒有再做回覆。
等到吃完晚餐回到酒店,真正開始入住體驗時,發現沒有備品,在房間尋找,先是發現抽屜完全打不開,折騰了好半天總算打開了。電視遙控器無法使用,沒有任何標識,聯繫前台才知道需要配對,才能使用。還有那房門不用力開關,根本無法閉合。還有,智能馬桶,聲音大得可怕,沖的是乾淨,白天聲音都無法接受,晚上起夜使用,聲音更無法接受。酒店裝修的是還可以,但是一股新裝修的味道,如果帶着長者小孩兒,真心不推薦入住。第一次差評,就給這個酒店吧。
之前一條評價下酒店的回覆,我並不認同,酒店如果真的好,顧客自然會給好評,好評當然是可以選擇的一種營銷手段,但是剛剛辦理入住就迫不及待索要好評的行為著實不能理解!實在不必如此猴急,這樣反而適得其反!