本次住宿很不好,以後不想再去住。
1.開發票,專門在前台問,什麼時候可以開發票,前台回答隨時可以開,等晚上10點前去開的時候説人不在,説開不了。
2.我住7樓,我對面的房子,12號是一直開着門的,無人入住,但門是一直開的,我13號離店時,還開着,沒人管理。
3.停電了!12號晚上停電了,這個感覺太差了,衹有酒店這一片停電了,13號我離店時還沒有來,手機沒電了,不知道停了幾天,住到停電的酒店,真是服了。手機不能充電,太影響第二天出行。
4.服務上,去辦離店手續,衹字未提停電的影響,一句抱歉的話沒有,其實離店時很生氣,如果停電這種情況酒店無法解決,總可以語言上表達一下歉意,讓顧客心情好點,起碼有個態度。
5.停電了,沒辦法,衹能從樓梯下來,提着很多東西走下來,樓梯間很臟,很滑,很容易滑倒,停電了,電梯不能用,應該都是走樓梯下來的,酒店能打掃一下嗎?如果哪個客人從樓梯下來,摔着了,後面咋整。
6.停電了,跟失聯了一樣,酒店根本聯繫不上,前台電話打不通,停電就沒辦法了嗎,希望改進。
這次住宿太生氣了。
希望改進