喀山克爾斯通皇家飯店(Korston Royal Hotel)

Было прохладно в номере. В первую ночь - замерзли. Потом принесли обогреватель и дополнительное одеяло. В номере не было чайника и кулеров на этажах, приходилось звонить и просить принести кипяток. В бассейне купались один раз - вода холодная. Сауна два дня не работала, хамам за время нашего проживания с 06.05 по 10.05 тоже не работал. Один раз пришлось пожаловаться на качество уборки в ванной. На пять звезд отель не тянет.

Отель очень понравился. Чистый современный номер. Прекрасный вид из окна, контроль вход на этаже - чужой не пройдет. Есть ванные принадлежности, сантехника новая, техника и мебель тоже. Внутри есть фуд корты, на -1 этаже небольшой магазин продуктов и много магазинов одежды. Имеется небольшой бассейн, фитнес, СПА. Персонал корректный, расположение удобное. На завтрак подают бокал шампанского при скачивании приложения, также приветственный коктейль. Сам завтрак очеоь понравился - есть все на, любой вкус. Продукты отличные.

Нормальные номера, достаточно просторные, с большой ванной. Банкетка при входе, удобно обуваться и снимать обувь. А вот матрац совсем не понравился, неприятно плотный и жесткий. Хорошее мыло и шампунь, есть биде. Но в раковине в ванной короткий кран, всё время цепляешь руками стенки раковины, что неприятно. И слабая вентиляция. Завтраки неплохие, но не было совсем круассанов. Но не радовало до него идти через закрытые магазины и кафе. В номере есть бесплатная бутылка воды.

Очень нравится отель! В комплексе есть все, что может потребоваться: рестораны, магазины, кинотеатр, бассейн и т д. Номера классные! Отдельно хочется отметить отдел бронирования, а именно сотрудницу Динару. Хотелось бы выразить ей благодарность! Очень помогла и даже на расстоянии чувствуется радушное обращение, большое спасибо! Будем приезжать!

Необычный отель. Непривычная и отсюда странная концепция: отель-торговый центр. На первом этаже - торговый центр и фудмолл, выше - отель. Номера уставшие, но чистые и просторные, мебель - новодел под старину; кровать, подушки, одеяла, как в большинстве отелей. Есть кофеварка Nespresso в номере (капсулы в холле на этаже). Заезжали в номер втроём: 2 взрослых + ребенок. При бронировании это указывала, созваниваясь перед заездом, проговаривала, при регистрации ребёнок был рядом (12 лет, пацан, сложно не заметить), но допместо принесли только после звонка на ресепшен. Очень странная система освещения: невозможно выключить свет в коридорчике (он ооочень яркий), свет над телеком отключается !!!дверьми шкафа!!!, на котором висит телек. Пустой минибар. Косметика, как в трёшке, в лучшем случае. При этом позиционируют себя, как 5*. Завтраки в формате шведского стола предлагают на первом этаже. Достаточно разнообразно, НО оладьи холодные, хотя стоят в специальном контейнере, блины явно вчерашние, т.к. края абсолютно сухие, из мяса - ТОЛЬКО сосиски, сосиски и колбаса халяль, ВСЁ! Голодными мы, конечно не были, но мы привыкли к более мясным завтракам. Вернулась бы я сюда? Только если в других отелях нет мест. И даже менее звёздный отель подойдёт, т.к. не будет завышенных ожиданий, как для пяти звёзд.

Отель сильно затертый, требует обновления. Внутри проходной двор, поток народв зашкаливает, на рецепции постоянно очередь. Пытались два дня провить лед в президентский люкс, на ресепшене говорили, что сломался ледогенератор. Убираются не качественно, остается грязь. В душевой кабине и ванной гнилостный запах. На первом этаже воняет попкорном. Не рекомендую.

При выезде долго не получалось оплатить 2 часа пребывания автомобиля на парковке. Потом шлагбаум открылся и тут выяснилось, что сняли с карты 30 000 руб… На ресепшен сказали написать заявление с претензией… но деньги так и не вернули… сколько надо ждать??????????

В целом так же не плохой ремонт. Сервис на уровне 2х звезд. Кухня на том же незамысловатом уровне. Обидно, выбирали лучшую гостиницу для отдыха, а выбрали в итоге посредственную. Своих денег не стоит от слова совсем.

Дозвониться до обслуживания в номерах невозможно , срабатывает автоответчик , рецепшн также не отвечает. После заказа ужина его приносят по частям , различаются данные цен в меню и чеке , рецепшн также не отвечает на звонки , нужно перезванивать