奇洛夫飯店(Kiroff Hotel)

Temiz, kaliteli,guleryuzlu resepsiyon calisanlari, bitmeden gitse diye gözünüze bakan kahvqlti salonu çalışanları, odalar Avrupa'daki 4 yıldızlı seviyede, konum iyi yine gidicekmiyim, EVET CIKIS SIRASINDA mini bar kullanmadık dememize ragmen , minibara bakmadan gitmemize engel olunması AYIP. ama duzeltilecektir. Ukrayna her geçen gün daha yaşanır oluyor, özenerek imkansiz. Tesekkurler.

Pros: - Spacious and clean room with everything you need. - Delicious breakfast. You choose the main dish, the dessert and the drink. It is more like a proper restaurant meal rather than the hotel breakfast. Impressive. - Convenient location close to the city center and the airport. Cons: - Bad soundproofing: you can hear trams and cars from outside and music from another room. - You can feel a smell of smoke in the room even though the hotel is smoking free. Maybe some guests simply don’t obey the rules. - Even though many people consider a bathtub as some sort of luxury, I would always prefer a shower. Taking a shower in a bathtub is not particularly comfortable and the water spills a bit through the bottom of the curtain.

The hotel is very clean, my rooms were perfect for my needs, there is plenty of hot water and the staff very friendly and eager to help. Very minor negatives are: no washcloths, refrigerator in my room was inoperative, there is a rumble when the streetcar passes by. Highly recommended... fantastic value! )))

Stay was good, hotel is a little expensive,restaurant excellent, road noise noticeable

Nice place. Clean. Friendly staff.

Спросили, сколько ждать завтрак, сказали 10 мин. Прождали 45 мин. и кроме кофе и чая, который мы не заказывали, ничего так и не дождались, хотя постоянно напоминали о себе. Уехали без завтрака, никто даже не извинился. Только когда сами высказал неудовлетворение, сказали, что «перепутали заказ». Словом «сервис» это назвать сложно.

Категорически не рекомендую! 1) Самый главный минус: отель находится непосредственно над очень активной дорогой и буквально в метре от трамвайных колей. Каждые 2 минуты шумно ездят трамваи. Уснуть решительно невозможно!!! 2) Откровенное жлобство менеджмента и/или владельца отеля – вероятно, кое-кто застрял в 90-х, ментально остался на уровне харьковского рынка Барабашово. При раннем заезде, мне безапелляционно сообщили, что завтрак не входит в ранний заезд!!! Путешествую по всему миру много лет, но впервые столкнулся с таким подходом! Ранний заезд как-раз таки и предполагает, что гость с высокой долей вероятности воспользуется завтраком. Девушка на рецепшэн пробубнила, что «такие правила отеля»… 3)В продолжение вышеуказанного тезиса, зеркальная ситуация произошла и с глажкой. Всегда есть разделение стоимости: глажка/стирка-глажка. Поскольку у меня была чистая рубашка, мне требовалось только глажка – однако, никакой скидки это не предполагало, и мне посчитали полную стоимость стирка-глажка без фактической стирки. Аргументация оказалась той же: «такие правила отеля»… Было крайне неприятно столкнуться с таким односторонним, беспредельно-надувательским подходом отеля и очень жаль, что менеджмент/владелец отеля не понимают простую истину: главное правило в индустрии гостеприимства – быть гостеприимным, а не заниматься циничным надувательством гостей даже в мельчайших вопросах!..