基輔希爾頓飯店(Hilton Kyiv)

首先，我在入住期間給酒店經理和運營總監，即 Rajab、Volcano 和 Speelman 寫了一封緊急消息，但他們都沒有回覆我。 由於機器錯誤而拒絕付款，並且由於我的兩張嘗試過的卡最終與客房服務人員 Argem 打架並受到侮辱。我的晚餐在我的房間收到後被取消，因為我不允許在付款前吃飯！我在凌晨 1:00 獲得晚準備晚餐，這需要另外 45 分鐘準備，但我拒絕了，沒有人對客房服務態度做出反應，相反，經理為他們的員工辯護，即丹尼斯. 我希望管理層在第二天就報告的事件做出反饋，但沒有發生。 我不得不等待大約 25 分鐘的前台工作人員登記一位客户！非常緩慢的過程。 當你告訴員工你會寫他們粗心地回答的事情，可能是由於管理宂餘和缺乏反應，如上所述。 總之，如果您不關心服務，您可能會自行承擔風險！ 瓦利德 醫師和質量主管

Wir waren zu zweit 1 Nacht im Hilton. Aufgrund der Hilton Member Card erhielten wir ein upgrade auf den executive floor. Obwohl die Club Lounge aufgrund der Pandemie geschlossen war, wurde alternativ eine Cocktail Hour mit Snacks in der hoteleigenen Bar angeboten. Das fanden wir eine tolle Idee und sehr gastorientiert. Insgesamt war der Service im Hilton Kiew hervorragend. Das Restaurant bot eine gute Auswahl an verschiedenen Speisen an. Das Frühstück war fantastisch, verschiedenste internationale Leckereien ala carte. Das Fitnessstudio und das Spa haben wir leider nicht ausprobiert. Auf jeden Fall empfehlenswertes Hotel.

Es ist von den besten Hilton die ich bis jetzt besucht habe Sauberkeit Freundlichkeit lasst nichts zuwünschen Übrige es geht alles Reibungsfrei von statten von einchecken bis zum auschecken und auch die Zimmer sind in einem super gepflegtem Zustand

Discrimination by the gender, nationality. Poor hospitality, corporate ethics, management. Dispespect to Ukrainian nationals. General manager who doesn't respect Ukrainian nationals. I will not visit or recommend Hilton at anytime.

Overpriced rooms, outdated appliances and old furnitures, the room had a foul odour, the room looked nothing like i saw online, I refused to stay and i was denied a refund..,staff made no effort to help, I left the property regardless and I lost 10800UAH 👎🏽

This 4-night stay went very smoothly: no difficulties whatsoever, efficient helpful staff. Very good breakfast. Swimming pool is reasonable size and the pool area is pleasant. Room was spacious and modern; good desk for working. Ironing board and iron in the room.

This hotel is one of the best Hilton. Perfect. Everything new. Interior perfect designed. All great really. I had dinner experience in hotel and they have really lovely steaks and passion fruit lemonade. Rooms are very clean. All good really.

Unprofessional staff. Worst customer service. No value for money. Quite noisy. Bossy manager. Doesn't know how to treat guests. Not recommended to stay there at all. Manager should be there to correct the staff not to support there unprofessional behavior

Best place to stay in Kyiv. Great friendly service, all perfectly clean, good Lightning throughout, fast elevators, great spa, good food, smells clean, great concierge help, excellent reception staff fluent in English and Spanish