酒店的裝修和設計特別好,高端大氣,房間寬敞明亮,設備齊全,還有接送機服務。需要説的是司機大哥特別好幫忙拿行李,還有清潔房間的阿姨很善良熱情,看我們出門跟我們説電梯哪邊走比較近,還提醒我們帶把傘,很親切。
前台贈送了快速通道的票但是我們去到機場後那邊的人説這個不是易安檢暫時不能使用,於是讓我們去老弱病殘的通道…用了好長時間才通過,因為機場人員糾結於該不該沒收前面客人的一瓶小蘇打…至於攜程上面標的下午茶,夜宵,前台未曾向我們提起,我也懶得故意去問,前台服務人員態度較冷淡,沒有主動跟我們説拿着房卡去哪裡找電梯,房間在幾樓,拿到房卡以後我像無頭蒼蠅一樣嘗試着往左走邊走邊看,好一會兒才有人跟我説電梯在哪裡,有點失望,更失望的是房間洗手枱的味道,請管理人員能不能自己去體驗一下?你們的酒店裝修的這麼好這麼漂亮,但是你們看看這個衞生條件,一眼過去衹看到光鮮亮麗,一點都沒毛病,甚至覺得超棒,你自己去住就知道了…洗手枱的味道是真的一言難盡,超級刺鼻,洗手枱就是我第三張照片那個地方,每次我去洗手或者刷牙都得屏住呼吸,等憋不住了走遠一點換氣完了繼續去刷牙,洗完等水漏掉以後還要馬上把那個漏水的按下去關掉,那個味道就跟我站在臭水溝裏面一樣你能想象嗎?我用一次洗手枱就被薰一次,真的越想越氣,雖然酒店價格不貴,裝修也好,但是這個體驗,哇,真的難受,我相信有問題的肯定不止我住的這一間房,這個問題也絕對不是存在一天兩天了,能疏通一下下水道消個毒嗎?再找滅蟲公司搞一下害蟲防治工作?酒店房間送了掛耳咖啡,本來很開心的要沖來喝,我就燒個水的功夫,等我走回來那個咖啡粉上面站滿了小飛蟲,就是那個小果蠅,我一動杯子小蟲子到處飛,真的讓人頭大;
不過要説的是我説的衞生問題就僅僅是這個下水道味道和飛蟲,至於床品地板等其它地方都沒毛病,很乾凈。
希望酒店能稍微聽一下客人的意見,做東西用心一點,你就算是價格再貴點我覺得也沒啥但是最基礎的衞生和對客人的態度需要改進,至少前台稍微有一點點微笑,稍微介紹一下酒店的福利,不然讓人覺得酒店既然放出來攜程説有這個下午茶和夜宵的福利,但入住時前台卻閉口不談,彷彿並不想讓我們去一樣,我看了別的客人的評價,他們都説前台態度友好什麼的,我並未感受到,甚至覺得有點不舒服,也許是我的問題?我們並不缺這點東西吃,但是去不去是我的問題,願不願意提供是你的問題,不歡迎我們去就不要放出來!另外就是衞生問題了,希望酒店重視。
我很少很少不給全5星,衹要我覺得還過得去的就直接好評了,但是這次真的想説出來,不要讓你們的衞生問題毀掉你們的聲譽,華住會旗下酒店裝修設計這麼高端,我個人是真的很喜歡,不要被這些可控的東西影響了,請酒店管理人員做點什麼。