崑山熱門公寓

非常棒，帶着孩子給特地換了2.4米大床房。房間整潔乾淨，溫度適中。裝修雖然不是時尚風格，但是品質看得見的不錯。 對了，有寶寶拖鞋和牙刷。 薛經理太貼心了，給孩子發了棒棒糖，還特地準備了幾瓶水旅途中喝。

房間設計精巧，利用邊角，設計一室一廳小套房。 卧室不大，有電視；暖氣獨立控制。 客廳也不大，電視/衣櫃/儲物台/沙發/茶几/辦公桌等齊全。暖氣獨立控制。落地窗佔了整個斜邊。 洗手間也小巧，最大利用空間。 餐廳在五樓裙樓頂棚，圓形，一圈玻璃窗。菜品種類不多，麪條等都有。早餐碰見了老外，似乎不止一個！ 露天娛樂空間很大。花了一些心思設計構思。 洗衣房在餐廳旁邊，三台，不錯。就是衹有洗衣粉，沒有洗衣液。 臨近市政府，交通比較便捷。附近店鋪餐館極多，購物吃放近便。 這個小套間才兩百多，性價比高！

總體五星好評。酒店地理位置非常不錯的，在金鷹國際的邊上，步行10分鐘至市區商圈。特別推薦零壓房，真的很舒服。回來後直接天貓選購了同款床墊更換。健身房和游泳池都很標準，就是因為外包的關係，體驗感稍有影響。也許是因為春節假期，自助早餐雖然品種挺多，但是餐品品控不夠高檔。如果平日也是這般質量，不夠118人均的標準，確實有待提高性價比。最後，感謝2月16日值班的酒店工作人員傅先生及其同仁，非常專業和熱情的幫助我解決lost found的突發事件，高效的讓我第二天就收到了快件，讓我有賓至如歸的感受。我會推薦親友，並自發首選作為下榻崑山的酒店。

酒店位於金鷹商場，大堂在29樓，入住的43樓房間，空間很大，設施很新，衞生間是敞開式的，沒有單獨的門，淋浴房和廁所是單獨的空間，洗手池和浴缸是正對着，前台買了一次性泡澡袋，5元。 mini吧裏是雪碧和可樂，可以免費享用！ 第二天去的同豐飯店吃麪。 整體環境都很不錯，節假日期間也基本不加價，推薦來崑山旅遊入住。 樓下金鷹吃飯購物都很方便。

總評3⭐，不能在多了，作為假日會員來説，這是到目前住過最差的假日酒店了！ 當晚8的多到酒店，辦理入住，前台人員雖然有問必答，但給人感覺很冷淡，沒有熱情！ 酒店衹提供了特斯拉充電樁，詢問前台哪裡有其他車輛充電樁，告知可以旁邊商場看一下，他們也不確定有麼有！ 酒店靠近火車站，車輛進出站的時候聲音很響，嚴重影響晚上睡覺質量！早上退房時才看到，前台提供耳塞！入住時，前台框內無耳塞提供！ 酒店訂房訊息衹説朝南，並沒有告知朝南是正對火車站，辦理入住時也沒有及時告知！

先説總結，五星級的體驗很一般，主要體現在了員工態度方面。出門旅遊一般會選四鑽五鑽酒店，很久之前心心念念想體驗的蘭博基尼酒店終於住上了，但是卻是體驗感最不好的酒店。 1️⃣關於外賣，看了酒店的温馨提示第二條：外賣到酒店門口外賣櫃自取，如需幫助可以聯繫酒店工作人員。我們在購買隨行貼身物品後由於不方便自取，聯繫了酒店工作人員後，態度明確的拒絕了我們的求助，由於前一晚住在蘇州中茵皇冠假日酒店，同樣的外賣送到了外賣櫃，在聯繫了工作人員以後，很快的就幫助我們送了上來，差距很明顯。2️⃣關於無煙層，我們入住的是酒店16層，是無煙層，我們在下午五點左右入住，發現同層有客人開着門在房間打牌抽煙，整個走廊煙味很明顯，到我們出去吃晚飯，逛好街回來，直到第二天上午九點左右退房，幾次路過都是這個景象，是不是客人不提意見就是沒問題？這麼長的這個時間段，難道沒有一個工作人員發現有這個問題嗎？ 3️⃣入住了大大小小很多家酒店，這家是唯一一家看到我們帶着小朋友不主動提供小朋友拖鞋和洗漱用品的，後來打了電話自己索取才送來。 總結下來，酒店的工作人員服務確實如其他客人差評的一樣，服務態度跟其他同級別酒店有差距，甚至不如一些優秀的連鎖酒店。員工的主觀能動性幾乎沒有，所以帶來的各種體驗感並不好，希望你們的“極致，純粹，不妥協”的口號不衹是用來回復客人的差評。

定了親子主題房 前台接待服務很好，知道當天生日特地送了個小蛋糕 早班阿姨（名字未知） 晚班叔叔（朱師傅）態度很好 需要東西總是第一時間送來，並每次也是很客氣的詢問有需要隨時和他們説 最氣人點來了 之前出玩定的主題房 都是包含2大一小早餐的 來用餐時被告知衹包含2成人的 （好吧，理解）因為我們小的平常早飯起的早吃不下進去的時候也告知門口服務員了，小朋友進去看到大的拿了，自己也要玩也跟着拿。我想既然拿了我也就不拿了（浪費食物，全程沒有參與拿） 狗血的是 一位穿黑色西服（女的）那雙眼睛時不時盯着你 並囑咐一位偏胖阿姨 盯牢我們（容嚒嚒）為啥子這樣説 早餐時不時會有服務員收盤子（剛來收過）前後不到10秒（容嚒嚒就來了）那眼神 不過還是有好的，煎餅小哥