不幸的是,絕對不能接受!我們在酒店住了 4 個晚上,每天都不得不抱怨。一切始於:從第一天起房間就有螞蟻。當我們向接待處報告此事時,接待員與她的上級討論了此事(1天后!),唯一的答復是:是的,不幸的是我們這裡有螞蟻......我們真的無能為力。除了使用噴霧劑殺死房間裡已經存在的螞蟻之外。但沒有什麼可以阻止其他螞蟻進來! (見圖!)房間的狀況非常糟糕,浴室的門無法關閉,鉸鏈完全脫落。門看起來像是被人踢開的!鉸鍊和鎖被撕掉,門完全變形了! (看圖!) 在我看來,分配一個連浴室門都關不上的房間是完全不合理的!當我們報告此事時,我們甚至被指控損壞了門。我們被告知:「是的,我們知道門關得有點緊,但你可以在進入房間之前將其關閉。我認為打開和關閉門並不是太大的挑戰,更不用說像這樣做了。」打開或關閉時可能會造成極大的損壞!無禮!黑色塑膠線從淋浴間和水槽周圍的牆壁中伸出!看起來非常噁心,因為它看起來像頭髮。處理得非常噁心! (看圖!)你怎麼能為客人提供這樣的房間!第三天,另一位「接待員」或主管告訴我們,他們仍然無法給我們另一個房間,因為飯店已訂滿。當我告訴她我不願意為條件如此糟糕的房間支付全價時,她的回答是:“您在網上預訂了房間,因此不可能提供折扣或退款。” 。 (雖然此時還沒有收取任何費用!)但是,她會聯絡經理。一天后,當出發的日子終於到來時,我以為我走錯片子了。我們幾乎完全被忽視了,好像什麼事都沒發生過。那位女士告訴我們她會向她的經理調查我們的投訴,但她並沒有告訴我們;她只是告訴我們。 - 就他們討論的內容提供反饋 - 詢問任何其他問題 - 當然,這次可怕的住宿沒有提供任何折扣 - 甚至沒有為所發生的事情道歉!我只能建議遠離飯店!除了房間之外,工作人員一點也不禮貌或樂於助人!
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