En général, l'établissement est bien. Il est situé près des glissades d'eau. En fait, on les voyait du stationnement. Le personnel est serviable et disponible. Il y a même un service de navette avec une vanette pour nous transporter dans Bromont cependant nous ne l'avons pas utilisée. C'était quand même propre, mais l'établissement aurait besoin de rénovations. L'ascenceur avait une pince qui servait à retenir un panneau du plafond pendant tout notre séjour. Dans notre suite, une moulure de bois était arrachée, les murs étaient endommagés à plusieurs endroits. Ce qui m'a le plus déçue, c'est la salle de bain. Elle devait mesurer 4 pieds par 7 pieds. Il n'y avait qu'une douche qui était grande, mais il n'y avait aucun endroit pour déposer notre sac de cosmétiques. Une fois déposé par terre, il était impossible d'entrer dans la douche. C'était très peu commode pour une famille de 4 personnes. L'établissement est très prisé pour des évènements (tournoi de golf et marriages), ce qui en fait un hôtel très achalandé et très bruyant parce que la majeure partie des fenêtres donnent sur la terrasse/bar qui ferme à 23h près que tous les soirs. Il y a plusieurs options de restauration dans Bromont et deux dans l'hotel que nous n'avons pas utilisées. Le restaurant principal de l'hotel avait un menu très limité qui convenait peu à notre famille.
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