先説好的~
服務:滿分。服務態度很好,有應急措施。
環境:滿意,風格獨特。
接下來説不好的~
衞生:有衞生死角、地毯臟及地磚裂縫(可能是酒店使用時間太長的原因吧)。
設施:真的很差。總共住了兩晚,開始訂的標間(靠近馬路巨吵),到房間後聯繫工作人員換房間,被告知標間都靠近馬路,換房作罷(告訴自己晚上車少了可能就不那麼吵啦)。結果就是自己太天真,不誇張的説感覺自己睡在路上,一晚上沒睡着,整個人隨時都要爆發情緒的狀態。第二天決定加被子換成大床房(和同事出差),第一次換的房子也是很吵(餐廳設備的聲音,説半夜12點後會好一些),這時已經忍不住情緒想要換酒店了,客服人員聯繫前台工作人員建議讓換其他區域的房間會好一些;到前台溝通時前廳主管給我們免費升級了房型,服務態度心裏蠻暖的,但最後換的房間空調聲音(自動模式)都特別大,就關了空調被子包嚴實睡了一晚(相對於之前房間噪聲可以忽略的)。
其他:入住第一天有精美下午茶,有點一言難盡,我記得訂房的時候還有水果(扣積分兑的),也不知道收到的那是不是了(看圖)。
總之,不是很愉快。