住了很多次酒店,這一次的衞生條件讓我大為震驚。第一晚晚上8.9點到,前台帶我們到了一個房間,電閘有問題,説是給兩個房卡,我們也沒介意。買了點吃的,空調一開裏面全是灰(圖一)。浴室玻璃上也是灰,窗户旁邊還有上一位住户留下來的化粧品垃圾。
聯繫前台給我們換了房間,之後我們洗了頭髮,吹頭髮的時候,發現吹風機冒火,並且有焦味。第二次聯繫前台。於是給我們換了吹風機。
正準備睡覺發現第二個房間被套是壞的,於是我們看到了被芯裏面有不明物體,看起來像女性生理期造成的(圖二)。於是第三次聯繫前台,前台給我的回覆是,大半夜的哪裡去給你找被芯。那麼請問大半夜的我就要將就在那裡睡了嗎。
第二晚,聯繫其他前台才得以解決。
該酒店的衞生條件我個人認為有待改善,以及前台處理事情的態度也有問題。發現問題時,沒有一句道歉。反覆找藉口,最後問我去哪裡給我找被芯。我想這是你們工作範圍內的事情,不應該反問客户。