聖卡塔利娜皇家度假飯店- GL(Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel)

Nos trataron como si no fuéramos clientes. Coincidimos con alojamiento de equipo de fútbol y el Hotel solo se preocupó de la estancia de este equipo, sin prestar ninguna atención a nosotros. Muchísimos zonas y servicios bloqueados por seguridad del hotel que solo hacía caso a la seguridad del equipo. Solo acataban órdenes de la seguridad del equipo, hasta me echaron del Hall del hotel, pasillos, escaleras, y con muy malas maneras. Un trato muy malo y mala experiencia

Ça aurait dû être un excellent séjour de deux semaines dans cet hôtel 5 étoiles. Mais deux colliers nous ont été volés, très certainement par le personnel de l'hôtel. En effet, la chambre est visitée deux à trois fois par jour pour différentes raisons : ménages, minibar, etc. Le directeur s'est proposé pour mener son enquête, a ajouté qu'il reviendrait vers nous pour trouver une solution. Et à la fin de notre séjour, aucun retour de sa part. Nous ne nous sommes pas sentis écoutés ou pris au sérieux, c'est aberrant. Pour compenser le vol des deux bijoux, une partie du personnel s'est montrée attentive à notre bien-être, particulièrement lorsque nous sommes tombés malades. Le service en chambre du petit-déjeuner nous a été offert.

Et fantastisk 5-stjerners hotell i kolonistil med god service og flotte fasiliteter. Hotellet ligger fint til i Las Palmas, men utsikten var nok bedre da den ble bygget før hovedveinettet og containerhavnen kom på plass. Etter min mening er det ikke så mye å gjøre som turist i Las Palmas, men hotellet er et flott sted å være hvis man vil slappe av noen dager ved bassenget, i spaet eller ta en treningsøkt i treningsrommet. Hotellet er også et ypperlig utgangspunkt for turer til resten av øya enten man vil booke turer i mindre grupper via hotellet eller utforske selv med leiebil. Hvis du velger leiebil så har hotellet en avtale med AVIS som gjør at leiebilen blir levert på hotellet og når du er ferdig så parkerer du den også på hotellet. Hotellet hjelper deg gjerne med forslag for å planlegge utflukten. Jeg vil anbefale rom med frokost inkludert og hvis du i tillegg booker suite eller junior suite så får du tilgang til takterrasen med svømmebasseng og solsenger på dagtid. I tilknytning til hotellet ligger også Michelin restauranten Poemas som absolutt er verdt et besøk.

Hôtel magnifique, un vrai 5 étoiles. Tout est classe et réussi, dans les détails. Une belle expérience. Il faut prévoir entre 20 et 30 minutes à pied pour la vielle ville. Mais les taxis ne sont pas chers et les transports publics bien développés à Las Palmas. J aime les beaux hôtels. Celui-là est dans la top list !

Hotel is well located between old town and commercial center. Building is gorgeus, bed was good as well shower. They have a dangerous problem. The shower unit leaked water to the polished marble floor in the bedroom. We did not notice this in the dimm room and after the shower my wife slipped. It is more slipery than ice. Luckily she got only bruises, no bones broken. But this is life threatening problem. We reported and claimed this to the staff, but it seemed, that not real understanding and more denial than correct actions. We sealed the shower with towels for the rest of the time. So a nice hotel with a big danger, not recommended.

Santa Catalina Hotel could be amazing. Service errors means it isn’t. Rude staff in the rooftop lounge, ice cold swimmingpool for kids, bad smell in one of our rooms and mixed service at breakfast drags the experience to a level where a 5-star hotel should not be.

Mycket fint hotell, trevlig personal, fina och bra restauranger. Egen parkering om man kommer med bil

Två övernattningar för stadsupplevelse istället för sydkustens San Agustin.

Vi fikk en kjempefin oppgradering i øverste etasje med flott utsikt og stor terrasse,og hadde halvpensjon incl! Hotellet er en perle av luxus og vi likte alt. Vi kommer tilbake og kan Hotellet kun anbefales!