飯店不是24小時營業。前台僅開放至晚上 11:30,預訂時未註明。我在 1 點鐘打電話給我房間的員工的業餘程度是無法超越的。一個不友善的人不想找到我的預訂。 1個多小時的難以忍受的討論。她幾乎不會說德語,並說我應該學英語。德國的國語是德語,我說我國家的國語!最後我沒有拿到我付的錢的房間。然後他們想向我收取兩次房間費。由於等待時間較長,我已經去了另一家酒店,這時酒店的女士打電話給我,說她在一個多小時後找到了我的預訂。如果我付雙倍的錢,她想給我房間。我報了警,因為我不接受這種犯罪行為。工作人員說我不用付兩次錢,這樣警察就不會來飯店了。旅館的門被打開了,一個新員工要我再付錢,儘管房間已經付了錢。她抱怨著,我威脅要報警並再次舉報她。經過長時間的討論後,我得到了自己的房間。這簡直就是地獄,因為飯店裡其他客人的聲音非常大。入住時間為2023年11月4日至2023年11月5日
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