諾富特利馬聖伊西德羅飯店(Novotel Lima San Isidro)

Excellent hotel with first class service. Front desk staff is friendly and provide swift respond.

Reservé 2 habitaciones standard para año nuevo 2024, una con cama matrimonial para mi hijo y para mí, y la otra con 2 camas. Y al momento de la reserva especifiqué que necesitaba que estén una al lado de la otra, o exactamente al frente. Cuando hice check in, fuimos a las habitaciones y la mía era cama doble y encima no estaban al frente, felizmente la señora de recepción pudo solucionar pero estuvimos bastante rato esperando. Luego, a las 5y30pm aprox llamo a Room Service para pedir la cena de mi hijo, me contesta un chico y me toma el pedido. Pasa 1 HORA, llamo para saber cuánto más iba a demorar y un señor de restaurante de muy mala manera me dice que no tiene ningún pedido y que no era su problema porque él acababa de entrar a turno. Me pareció una pésima atención y pésima forma de resolver un problema. Obviamente tuve que volver a hacer el pedido y esperar más, pero dejó mucho que desear la respuesta de su personal del restaurante e hizo que me amargue el momento. Finalmente, en recepción a la hora del check in preguntamos si Room Service atendería normal hasta las 11pm, nos dijo que sí. Cuando nos fueron a dejar la comida de mi hijo, volví a preguntar al mozo y me dijo que ya no tomaban pedidos porque estaban con la cena buffet. Entonces nos iban a dejar sin cena a mi familia y a mí, ya que al estar con un niño pequeño él ya iba a dormir y yo no iba a poder salir al restaurante. Después de insistir, accedió a tomarnos el pedido pero tenía que ser en ese momento (siendo 7pm, comida llegó 7y20) y lamentablemente tuve que cenar comida fría ya que recién pude hacerlo después de dormir a mi hijo a las 8y30pm aprox. Realmente no volvería al hotel por tener tantas malas experiencias en 1 solo día de estadía.

Went to Lima on business for 12 days May/June. My office in Lima chose the hotel. On arrival after flight delays making the 16 hour journey a 26 hour journey, the receptionist and security staff were very nice. Rooms were certainly adequate, I did not have a great view from my 5th floor room, but that’s life. Breakfast was buffet style and good, the bar staff (especially Victor and John) were very friendly and all the staff would greet you with a smile. One of the best parts of this hotel was the location. Incredible number of great restaurants within a five minute radius, a nice park to walk through and not far from the touristy area of Miraflores. I am going back here early July for another couple of weeks and am really looking forward to it. Oh, and they do a decent pisco sour ❤️

O hotel é bom e fica numa região segura de Lima. É longe do aeroporto, mas tem uma cama confortável e um quarto limpo. Fui a trabalho e usei o quarto mais para tomar banho e dormir. Cumpriu com o que eu precisava/esperava. O café da manhã é bom, tem bastante opções. Há um bar para cervejas ou vinhos ao final do dia. Não visitei a piscina. No geral, achei que valeu a pena.

It’s was great ,breakfast and room cleaned It was great ,all personnel very friendly and nice in all aspects.Breakfast excellent, Room very clean and comfortable.Location even tough is not close to city center it is very safe and calm. To go to the city center Uber only cost us $10 dollars.

The hotel is located in a safe area near many offices. The executive room on the top floor offers better amenities. The breakfast is nice with dishes changed everyday. The fruit during breakfaat is fresh and delicious. The rate is reasonable and the service is good.

Hotel sem nenhuma amenidade ao associado no programa de fidelidade da rede. Banheiro muito sujo. Tomem banho usando chinelos. Essa foi minha segunda hospedagem no hotel. Na primeira, tive um quarto melhor. Nessa segunda, me foi dado um quarto com banheiro extremamente sujo e não me foi oferecido nenhuma cortesia ainda que tenha um nivel gold na fidelidade da rede, como upgrade de quarto ou bebida de cortesia - que por sinal, é um péssimo mimo (geralmente oferecem agua, refrigerante, ou uma cerveja ruim). Essa experiência me abriu os olhos para como o plano de fidelidade dessa rede deixa a desejar.

Desayuno completo. Personal muy amable. Buena limpieza en habitaciones y espacios comunes. Como punto de mejora, el servicio de WiFi en las habitaciones que por momentos es extremadamente lento y las almohadas.

Hotel ótimo, camas maravilhosas, bem localizado (longe da muvuca do Centro), seguro. Ótimo café da manhã (porém poucas opções dos itens de doce), e lamentavelmente a piscina mesmo coberta é fria (não gelada, mas fria, pois não é aquecida).