預訂和入住都很順利。大廳令人印象深刻,提供 24 小時接待服務。我們在深夜入住,對寬敞的 3 間臥室以及四間設施齊全的浴室印象深刻。我們一家四口在兩晚後變成了六人,接下來的幾天又住了五晚。在過去的四天裡,我們在這個巨大的透明屋裡只有四個人。一切都很順利,直到有一天…我們的孫子從倫敦動物園回來,臉上塗滿了顏料,我們後來決定在他睡覺前把它去掉。我們用了一條毛巾(弄濕它)並把油漆擦掉了。同意毛巾的 1/20 被弄髒,這是典型的情況,但在家裡做了好幾次之後,我們知道只需要洗一次就能把毛巾上的顏色去掉。幾個小時後,我先生接到了一位名叫克日什托夫先生的接待人員的電話,告訴他毛巾上有血跡,而且已經被毀了。這裡有幾點需要說明——當你假設某件事或繼續說下去時,你總是給另一方被告一個回應的機會。我先生告訴他那是臉部彩繪,但克日什托夫先生堅持自己的立場,也忽略了紅色彩繪中的黑色彩繪(蜘蛛人主題)。其次,他沒有詢問客人是否看到「這麼多血」。他不屑一顧,說我們必須補償毛巾!過了一會兒,我下了樓,用嚴厲的語氣和他交談,但沒有提高聲音。他拒絕相信我,所以我要求與經理交談。他打電話給經理並告訴他我在大廳裡尖叫。前台的第二個工作人員證明了我沒有提高聲音。中提琴!經理和克日什托夫先生說了同樣的話,說是血!所有這些都是基於不會說英語的客房服務員告訴他們的。我告訴他,如果毛巾被毀了,這對公司來說是微不足道的成本,他說這不是因為他們是“小公司”,無法吸收成本。我不知道「小公司」這個詞有很多意思。這也意味著你必須去前台拿額外的床單,只給你七條毛巾,因為這是該尺寸的表面允許的最大客人數量,僅此而已(他們實際上讓我走了,檢查我有多少毛巾和手巾並向他們報告,以便他們決定我是否可以擁有更多)而且,根據經理的說法,所有洗漱用品都只是入門套件。然後你必須使用自己的,並且不會補充任何東西。有一天,其中一間浴室的兩條毛巾沒有更換,他們拒絕相信我毛巾沒有更換。這些毛巾是怎麼回事!談話結束時我請他們洗毛巾看看結果。過了一會兒,一條濕毛巾又回到我身邊,上面還殘留著細小的紅色污跡。我把它放在透明的地方洗了,完全恢復原樣了
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