👑❤️ketang❤️👑
2023 年 7 月 23 日
非常不好的感受
1.入住時安排了一間寫了別人名字的房間,然後要我們先住,後來堅持之下才給我們換房,升級了。
2.第二天打掃之後,已經交代不要換掉我們自己鋪在床上的床單被套,但很不幸的在第四天這些都不見了,我們問了前台,他們竟然説衹能找清潔員,有問題清潔員負責,包含如果我因此皮膚過敏的話。
3.接下來,第三天房間沒有給水,也沒有給擦手毛巾。第四天抽取紙巾沒有放。
4.地段非常好。走路去很多地方都很方便。但隔音非常差,可以聽到樓上走路,同樓層房間內的各種適合聽到或是不適合聽到的各種聲音。包含隔壁的人聊天也能聽到。
總之,酒店SOP真的做得不好,出了問題,除了説清潔員負責,再也沒有來解決跟正式道歉。
地毯也沒有吸塵。可以看到明顯的灰塵保留。
衞生:不好
設施:一般
環境:尚可
服務:不優