Tengo una reserva para agosto. Siempre las hago con cancelación gratuita, esta vez debo haber cometido un error. Unos días después he querido cancelarla porque desgraciadamente no podemos viajar. Un tema delicado personal. Hemos solicitado la cancelación y , oh , no respuesta. Todo automático, que rechazan nuestra solicitud. Ni un mail ni nada. He he ho una reseña mala en Google, y al minuto me han cargado la habitación y me han contestado que por haber hecho la reseña mala, ahí lo llevo. Alucinante. Un servicio de atención al aacliente estupendo. Ahí sí me han contestado enseguida. Yo supongo que con problemas no responden. Muy decepcionada. La culpa por mía por no fijarme que no había cancelación
翻譯