先説優點,湖景很美,這個公正地説。然後再説缺點和我們的遭遇:首先,酒店在修block3,真的很吵,不要以為停工了就不吵了。每個房間離施工區不到10米的樣子,基本都會受到影響。喜歡安靜特別是睡眠不好的朋友避雷。第二,酒店離鎮上很遠,車行通道和人行通道是一個,而且旁邊就在施工,很不安全。我給酒店反饋了,前台小哥説: totally agree,但是沒有辦法。第三,我們是因為華人禮遇才定的,並沒有感覺到華人禮遇,相反部分服務人員缺乏基本服務意識,大部分會説:“我理解但是沒有辦法”。第四,感覺的亞裔受到不公正待遇,觀察了下,亞裔基本分到離車庫和施工區更近的房間,白人則分到相對安靜的房間。按酒店的官方説法:“他們是電腦分配的”,我保持懷疑。第五,我們訂的是兩卧的閣樓房,兩卧裏面最貴的,攜程上顯示是74平米。入住的時候確實也是到74平米的閣樓房504B,但是沒想到的是,兩個卧室,一個卧室正對車庫入口,一個卧室正對施工區。而且一晚上整個車庫一直髮出那種“吱吱”地噪音,吵的人睡不着。我找了前台反饋,那位小哥表示不相信,沒人反饋過,然後説到房間裏面查看,家人都在休息了,我就帶他到卧室窗外,他一聽確實很大的噪音,説他們也是第一次遇到這種情況,他沒有辦法,並沒有主動提出怎麼幫忙解決辦法。最後第二天,我們找了一個女manager協調,幫忙換了房間,換到了503。這邊是一個95平米的房型,按照攜程上面展示應該是湖景房,價格比閣樓房便宜,酒店説法是所有五層都是閣樓房,2-4層才是湖景房,所以不知道是酒店弄錯了還是攜程弄錯了,如果都是閣樓房,那麼95平的房間同樣的價格明顯更好,而且相對安靜。最後,我們額外要了兩個床單給小朋友,工作人員質疑是不是多加了住客,我解釋説是給小朋友用的,他表示懷疑(就是那個不相信噪音的男員工),感覺不是很相信我們説的話。臨走結賬的時候,多收了我們額外的床單費,並沒有任何人給我們説提供額外床單要額外收費,錢不多,但是應該把收費説到前面。結賬是另一個高點的女manager,她也是不相信沒人給我們説要額外收費,感覺酒店首先是質疑你的説法! 總體來説,這個酒店我非常不推薦,我早上沿湖晨跑,看到相同位置湖邊有很多類似的湖景民宿和酒店,但是並沒有施工,建議到選擇其他酒店;同時攜程建議取消華人禮遇,華人並沒有接受禮遇,反而首先遭受質疑,你還得去向工作人員證明房間是很吵的。