城市中心飯店(City Central Hotel)

Hotel very near Shopping / food centre and massage area. There aloes of variety of food to dine in. But hotel Look a bit torn down due to new management of the staff.. All old workers have been replace and transfer to other locations. Would really like to stay here again.. Hope they can keep up to the old employees standards.

親愛的，主管經理，我可以說，我是市中心的常客，由於我在你們的一位員工的不愉快住宿和待遇，我正在寫信。讓我向管理層表達我的觀點，如果這位女士不知道如何尊重客人和微笑，我猜她不屬於服務業。而且我相信管理層沒有意識到這個問題，所以我是客人，我付了錢，但不是免費住在市中心，所以我要求酒店工作人員給我一點尊重，因為我是客人。但是在過去的幾天裡，這位穿著市中心製服的身材矮小的中國女士真的讓我很生氣，就好像她擁有酒店，高層管理人員請調查此事，因為如果該工作人員繼續對客人有態度問題，她可能會從客人的角度破壞市中心的好名聲。管理層應在情況惡化之前認真對待這一問題您對酒店的看法，請送她參加酒店課程，以便她將來學會尊重客人。誠摯的馬裡蘭州先生。