阿斯多利亞飯店(Hotel Astoria)

Wir haben für ein verlängertes Wochenende die JuniorSuite gebucht, also ganz bestimmt nicht das günstgste Zimmer(es ist wohl das grösste und es gibt davon wohl nur eines). Ankunft: Zuerst mussten wir den Hoteleingang suchen. Die Hoteltreppe ist doch sehr steil wenn man mit Gepäck anreist. Aber dafür gibt es ja gleich nebenan eine kleine Rolltreppe, denkt man. Die darf man aber mit Gepäck praktischerweise nicht nutzen. Also haben wir den Koffer die Treppe raufgeschleppt. Oben ankommen, sagte man uns, dass es ganz in der hintersten Ecke, gut versteckt auch einen Lift gehabt hätte... Empfang an der Rezeption: Aufs absolut nötigste beschränkt, unterkühlt. Zimmer: Schöner Holzboden, gutes grosses Bett, grosses Badezimmer(hier "WellnessOase" genannt), mit grosser Regendusche und Super-Mini Waschbecken. Grosser Spiegel, der aber immer völlig beschlug. Keine Handtuchheizung! Die Situation mit den Kleideraufbewahrung ist speziell. Man muss die Kleider im Badezimmer aufbewahren. Während unserem ganzen Aufenthalt bleibt eine Nachtischlampe defekt. Tagsüber schien die Sonne durchs grosse Fenster, aber abends und nachts wurde es sehr unangenehm kühl im Zimmer, vorallem auch im Badezimmer mit dem unbeheizten Steinboden. Wir haben das zweimal bei der Rezeption gemeldet. Man könne die Heizung momentan nicht wärmer einstellen, würde uns aber gerne eine moblile Heizung vorbeibringen. Zweimal gemeldet, zweimal ist gar nichts geschehen. Ganz schlecht! Positiv: Sauber, die tägliche Zimmerreinigung ist absolut in Ordnung.Schreibtisch (mit allen Anschlüssen) , Fernseh-Sessel, 2erSofa und Bank. Nespresso-Maschine, "leere" Minibar, welche sogar ganz leicht kühlt. Ueberraschung: relativ grosser privater Balkon(leider sehr spartanisch möbliert). Das Zimmer, welches wohl auch als Herzog und DeMeuron-Signature fungiert, ist schön, recht elegant und wohl auch eher wertig eingerichtet, wenn das Design auch etwas modern- unterkühlt wirkt(leere Wände, null Deko). Check-out: Wie Check-in, unterkühlt, aufs nötigste beschränkt. Keinerlei Nachfrage, wie der Aufenthalt war. Fazit: Wir haben nach längerer Zeit wieder mal ein Hotel ausprobiert. Das nächste Mal aber ganz bestimmt wieder AirBnb! Da ist oftmals sogar das kontaktlose Check-In persönlicher und individueller...

Wir haben das Hotel für eine Nacht gebucht. Sehr schönes Hotel in Mitten der Altstadt Luzern. Die Lounge im siebten Stock ist sehr empfehlenswert. Wir waren unter der Woche dort, war nicht viel los, daher ein unvergesslicher Abend. Das Frühstück ist inklusive im Preis. Sehr umfangreiches Buffet, nur der Lachs fehlte. Wir können das Hotel empfehlen.

Dato stanza con numero che inizia con 1- senza frigo bar e senza tè/caffè di cortesia, e richiesto cambio che ci è stato dato dopo lunga discussione. Segnalato che devono specificarlo nella descrizione. Ci hanno dato stanza con numero che inizia con 3- Si trovano su due strutture separate. Il parcheggio interno al costo di 45 sfr. per meno di 24 hrs .

Un hôtel de cette catégorie qui a 2 bars au 7ème étage et un au rez. Les basses qui résonnent encore à 2heures du matin. Bref, à éviter pour un week-end reposant. Le personnel a beau faire au mieux, on ne peut qu’être déçu du séjour. À préciser que notre chambre était au 4ème, donc le plus éloigné possible des lieux de musique.

Hôtel de grand standing. L'hôtel est bien situé, proche de la gare et proche du centre historique pour le visiter à pied. Les restaurants dans l'hôtel sont tous très bons. Large choix pour le petit déjeuner (sucrés, salés). La chambre et la salle de bain sont spacieuses, il y a des placards pour ranger ses affaires. L'équipe est accueillante. Il y a également une petite salle de sport que je n'ai pas testée. Petite anecdote : l'accès au parking de l'hôtel se fait par un ascenseur pour voiture (impressionnant la première fois).

A large hotel catering to tourists. The staff was helpful and professional. Our room was spacious but we could not control the room temperature even though their was a thermostat which I believe was for show only. During the day the room was cool and warm at night. We even had a technician come and try to adjust the temperature but to no avail. Breakfast was okay. Location was decent.

Terrible hotel. Bed mattress worn out. Caused back ache. Hotel staff provided no help. Room was dirty. Found hair on the floor. Hvac system did not work well. Made banging noise. Breakfast Room was poorly laid out, stuffy, hot, and crowded. Only "entertainment " offered was news channels and some lame game show. Don't waste your money and time here.

Our room was on the 5th floor, 2 floors below the nightclub - and yet we heard all the bass sounds from the club’s music until 3:30AM. We were traveling with a tour group and many in our group experienced the same problem with the same noise, regardless of what floor they were on. It is apparent that the hotel values their club clientele more than their guests. I hope our tour company (Collette) stops booking rooms at this hotel. The room had basic amenities and was fine with the exception of the noise issue. What good is a nice room if you can’t sleep?

While this hotel is in a great location it lacks any charm or quality. Rooms are very basic and lack any amenities. No bottled water, drawers to store clothing, or basic writing materials. Sp****ly decorated rooms with no carpeting. Air conditioner did not work properly and was constantly humid. No basic room service or concierge to assist with dinner reservations or other guest services. I would not recommend this hotel if you are expecting minimum 3 to 5 star quality.