Ritsa

Персонал отвратительный и высокомерный. Грубиянство и хамство - вот их лозунги. Мы приехали с подругой и оплатила 6 дней и в этот же день решили отменить бронь на последний день. Нас послали, сказали нужно отменять заранее, но как заранее, в день заезда - это тоже заранее. Хотя по телефону нам сказали, что количество дней мы можем срегулировать на месте. Ни с кем не здороваются, делают вид что гости, это предметы, которых нет. Несколько дней не было горячей воды, а пару раз и холодной и горячей. Мы пошли к администратору, чтобы узнать причины и время подачи воды. На что нам ответили: Ничего не знаем и надо было мыться сразу как пришли, тогда вода была🤦🏻‍♀️ Колхоз!!! Через пару дней нам сказали, если бы мы подошли и спросили вежливо возврат, нам сразу бы все вернули🙀. Что - мы так и попросили . Как так можно, взрослые люди, а врут больше чем дышат. Рассказывали нам про свое гостеприимство . Какое еще гостеприимство, это сервис и он должен быть соответсвующим , так как мы платим деньги. Расизм и дискриминация жуткая: Понаехали сюда русские😤 Конечно , понаехали это на страна, мы можем по ней свободно перемещаться, без нас «понаехавших» денег у вас совсем не будет. В итоге нам пожелали хорошей дороги и… чтобы мы больше не приезжали В ИХ ДАГЕСТАН»!!!

1. Гостиница расположена в двух метрах от довольно оживлённой дороги и все окна в номерах выходят на неё. При закрытых окнах слышишь каждую проезжающую машину, а при открытых ещё и дышишь выхлопными газами. В окна ярко светят фонари, а шторы полностью не закрываются. В общем ни тишины, ни темноты, спать некомфортно. 2. Розеток мало, одна в ванной, одна возле окна (плохого качества, вилка выпадала). 3. Ночников нет, а верхний свет выключается возле двери. 4. Единственный столик низкий, по сути журнальный, поработать с ноутом негде. 5. Номера не убирают, даже мусор не выносят. 6. Одеяла без пододеяльников, вместо них простыня. Врядли одеяла стирают после каждого гостя, так что трогать их довольно неприятно. 7. Фен и зеркало в разных местах, неудобно. 8. Завтрак исключительно дагестанский, обыкновенной еды нет совсем, ни творога, ни каш, даже обычного хлеба нет.

Заплатили за ночь 8000 рублей. Слава Богу, что заехали всего на одну ночь. И уезжаем дальше. Терминал оплаты "сегодня глючит" Когда я сообщила, что мы в командировку и что нам нужны документы, были очень недовольны но сделали в итоге. Улица шумная. Заукоизоляции конечно же нет. Окна выходят на проезжую часть. Спать невозможно. Номера чистые. Все прибрано. Хорошая постель. Есть халаты. Белые постельное хорошее. Тапок нет. Горячей воды в отеле сегодня нет уже 4 дня. Оказывается какая то проблема в принципе в городе. Но постояльцам отказали в чайнике кипятка и тазике. Если 4 дня нет горячей воды, то за такое время позаботиться об этом можно было. Но нет, тут свои порядки. Случайно встретились с соседями по этажу. Им тоже отказали в чайнике кипятка помыться. Мы конечно громко ругались, убивает то что хозяева отеля знают давно об отсутствии горячей воды и не людям не дают возможность вскипятить воду и элементарно таз. Мы приехали купив тур и после жалобы в фирму нам было разрешено воспользоваться чайником и нам могли бы выдать ВЕДРО, но мы отказались. По сути можно сказать по приезду гостям сразу - у нас в городе ЧП, приносим извинения, чайник с кипятком, таз пожалуйста пользуйтесь. Внезапная ситуация. Реально бывает. Какие проблемы. Любой бы понял! Все вокруг люди. Разочарование полное. Платите денежки и идите лесом - вот такое отношение у хозяев к гостям.

Великолепный отель. Отзывчивый персонал. Любезные Хозяева. Рядом море. Отличные завтраки. Уютные новые номера. Оптимальное соотношение цена-качество. Отдыхали группой , туристы из Нижнего Новгорода. Огромное спасибо Зайтунат и Амине за гостеприимство.