我最近在這家酒店的經歷非常令人失望和沮喪。我支付了 3 晚的住宿費,但由於一系列的不便讓我的訪問難以忍受,最終只住了 2 晚。 首先,入住的過程簡直就是一場惡夢。深夜從倫敦地區來到曼徹斯特本來就很疲憊,但飯店嚴格入住時間的政策讓事情變得更糟。最晚入住時間定為晚上9:00,更糟的是,他們要求在晚上7:00之前支付現金。這種安排對於仍在路上或不熟悉這座城市的旅行者來說是完全不切實際的。除非您已經在附近或碰巧有本地連接,否則此政策會使他們的登記服務完全無用。 雪上加霜的是,接待員的行為非常不專業。當我打電話尋求幫助和指導時,接待員不僅掛斷了我的電話,還拒絕了我隨後的電話。這讓我感到茫然和無助,尤其是在一個陌生的城市。 當我終於走進自己的房間時,迎接我的是令人失望的現實。我預訂的房間在廣告上說有套間浴室,但只有在細則中我才發現它實際上是共用浴室。共用浴室看起來與照片中展示的原始浴室完全不同。廁所很狹窄,水槽很小,而且尷尬地放置在廁所前面,兩者之間只有30公分的空間。更糟的是,共用廁所裡還殘留著前一位客人不幸留下的痕跡,上面有明顯的污漬,這顯然是疏忽的表現。 房間本身的條件遠遠不能令人滿意。房間裡散發著濃重的、揮之不去的煙味,讓人無法忽視。這讓整個環境變得不舒服,讓人不愉快。不方便的入住時間、不樂於助人的接待員、誤導性的廣告以及低於標準的房間條件,共同創造了一種不僅與承諾相去甚遠的體驗,而且遠低於任何合理標準。我強烈警告任何考慮這家酒店的人在預訂之前要三思而後行。我的經驗更像是住在旅館,但又增加了一層挫折感和失望感。
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