曼弗雷迪瑞金飯店(Regiohotel Manfredi)

Ci è stato regalato un soggiorno di due notti presso le Houseboat (pacchetto acquistato da bellavita in Puglia). Dopo un oretta dal check in abbiamo capito che questa esperienza qui non faceva per noi, perché il movimento della casa, seppur non troppo forte, ci provocava una sensazione pesante di malessere legato al mal di mare.. quindi ho chiamato la struttura dell’hotel per chiedere se ci fossero delle alternative come ad esempio pernottare presso la struttura “normale” ma ci è stato detto che era tutto pieno (falso visto che la struttura risultava disponibile sia da Booking che dal loro sito) , e magari di riprovare un altro po a rimanere nella Houseboat perché sicuramente era una sensazione momentanea che sarebbe passata.. Abbiamo provato ancora ma con scarso successo, per cui abbiamo richiamato l’hotel, anche in questo caso tentativo fallito.. addirittura abbiamo chiesto se fosse possibile almeno poter pernottare per una sola notte (al prezzo di due che avevamo pagato) perché comunque eravamo arrivati fin lì con l’auto , ma ci è stato negato tutto, l’unica proposta è stata uno sconto sulla camera “normale” (da **€ a 79€ ) e di non pagare la tassa di soggiorno (che però avevamo già pagato all’ arrivo nell’houseboat).. fine della storia: siamo tornati a casa senza aver ricevuto un minimo di aiuto e senza alcun tipo di soluzione per risolvere lo spiacevole accaduto.. io credo che una struttura del genere sia tenuta ad offrire il massimo servizio ai prori clienti e a cercare di risolvere qualsiasi problematica, gestione del problema non pessima, DI PIÙ ! Puoi avere il migliore hotel del mondo, e le stanze più carine, però se non riesci a gestire questo tipo di soluzione perdi clientela…

Siamo stati ospiti ieri 19 maggio 2024 cosa dire è cambiato tanto sotto ogni aspetto a partire dal pranzo rispetto a qualche anno fa scelto per un evento famigliare portate minime e scarsa qualità il personale sale dal responsabile sala al cameriere non idonei al lavoro stesso poca professionalità nel settore spero possa servire la mia recensione a cambiare ..... La struttura bella come sempre

Location molto bella. Camera pulita ma non da 4 stelle. Servizio bar : 2 bottigline di acqua frizzante e naturale... stop. Colazione molto ma molto scarsa con pochissima scelta. Personale di sala gentile ed efficiente. Personale alla reception a dir poco maleducato: gli ospiti vanno salutati prima di tutto. Abbiamo soggiornato due notti e la sera quando siamo rientrati abbiamo dovuto attendere quasi dieci minuti che la persona addetta alla reception ci accogliesse ( faccio presente che l'hotel ha una scala a vista e nel rientrare abbiamo visto l'addetta sulle scale che ovviamente ha visto che stavano rientrando dei clienti; sarebbe dovuta scendere ed invece ha continuato a salire ed è poi scesa con la massima calma senza neanche scusarsi dell'attesa). La selezione del personale lascia veramente a desiderare.

Ho soggiornato alcuni giorni per Pasqua 2024, con la famiglia esono diversi anni che ci veniamo, perchè rimane sempre un gran bell'hotel, con servizi molto validi - grande pisicina e cordialità del personale in primis, ma quest'anno per l'ennesima volta abbiamo avuto grossi problemi col frigo che non rinfresca per nulla, che continua ad essere uno dei punti critici di questo hotel, avevo lasciato del cibo, poca roba, qualche merendina fresca, ma abbiamo divuto buttare tutto. Non va bene per un hotel a 4 stelle. Peccato. Inoltre negli anni, dopo varie segnalazioni non hanno mai cambiato gli asciugamani per il viso e per la doccia, sono troppo sottili, non asciugano molto. Inoltre da sempre c'è il problema della tv con pochi canali e spesso disturbati, mi dicono per via dei ripetitori, Ma questo nel 2024 per un hotel a 4 stelle non è possibile. Questi difetti alla lunga stancano perchè ti rovinano il soggiorno.

Volevamo combinare una breve vacanza e passare dei ritagli di tempo con nostra figlia che era in zona con amici. In questo hotel ho soggiornato per lavoro alcune volte. Prenoto ed accetto il prezzo anche se importante ricordando belle camere ma non ricordando il servizio colazione fatto sempre in maniera frugale. Apprezzabile e ben curato il parco che circonda la struttura cosi come la hall perfettamente pulita. Ci assegnano la camera 247 e mi accorgo subito che era totalmente differente da quelle occupate nei viaggi di lavoro, la tv che prende a malapena i tre canali RAI. Scendo in piscina acqua gelata, probabilmente mi sono capitato con il ricambio avvenuto recentemente. Il dramma è il servizio colazione fuori luogo per la classificazione dell’hotel. Acqua filtrata, bicchieri di plastica, buffet ridicolo con evidenti avanzi del ristorante, macedonia di frutta sciroppata e così via. Una vergogna. Faccio presente all’affetto e le risposte non hanno fatto altro che peggiorare la cosa (mi è stato detto di provare a sintonizzare la tv!!!). In sostanza ti viene chiesto l’accento la carta di credito a garanzia un prezzo assurdo per i servizi offerti. Mi sento un idiota e truffato, se non avessi avuto li mia figlia sarei partito il giorno dopo. Dobbiamo essere tutelati…..

Conosciuto tramite coupon è stata una bella scoperta. Facilmente raggiungibile. Le camere sono pulite, calde e hanno un balcone con una vista stupenda. Cena abbondante e di ottima qualità. Servizio h24 e personale gentile. Bella anche la SPA. Tutto molto bene.

Abbiamo soggiornato per il weekend di San Valentino. Camera standard ottima sia come spazi che come arredi. Ottima la pulizia. Personale molto gentile. Ottima la Spa anche se vorrei dare un piccolo consiglio per quanto riguarda la musica perché risulta non proprio rilassante sia come genere e anche come volume. Vorrei anche consigliare di scaldare le stanze del relax in quanto essendo in accappatoio umido e teste bagnate se non è molto caldo non è piacevole. La cena è stata nella media anche se ci si aspettava un secondo un po' più curato sia nel gusto che nella presentazione. Colazione a buffet abbondante ma non di alta quantità. Sarebbe stato carino avere le bevande calde direttamente dal bar e non dalla macchinetta tipo villaggio turistico. Il costo del soggiorno era di 130€ colazione cena spa e pernotto. Un pochino troppo.

Prenotato per un pacchetto inclusivo del cenone di capodanno, ritengo che la struttura sia molto bella ( soprattutto gli esterni sono meravigliosi e curati), e molto buona al suo interno. La colazione è degna di essere apprezzata per la presenza di molteplici prodotti, freschi ( migliorare soltanto le uova strapazzate una volta che sono terminate dando possibilità di poterle mangiare a chiunque magari aggiungendo del bacon), e la cucina discreta, non ottima. Purtroppo ci sono state delle pietanze non degne del nome dell'hotel ( ad esempio il polipo non riesce proprio bene al, seppur bravo, cuoco), e non perfetto neanche il cenone di capodanno, ma tutto sommato, interessanti gli antipasti di pesce serali. Le camere sono interessanti, spaziose, migliorare i bagni un pò obsoleti con queste vasche da bagno che non si portano proprio più ( oltre che le rifinitute e mattonelle al proprio interno) ed anche la ricchezza di canali televisivi. Recepire subito le esigenze del cliente se ci sono evidenti problemi all'aria condizionata ( calda nel mio caso) in stanza ( regolabile si dalla camera, ma soprattutto dalla centrale alla reception) dopo che ho segnalato ben due volte al mio arrivo. Capitolo Spa: non male, interessante, completa quasi di tutto, ma migliorare sicuramente e decisamente l'angolo relax di prodotti ( molto scarno direi). Migliorare la qualità dei massaggiatori magari con qualche professionista di maggior esperienza. Ultima segnalazione: IL cenone di capodanno è, per antonomasia, momento di festa, gioia e gaudio. Nel momento in cui, a fine cena, si balla, e le bottiglie da poco stappate e aperte di prosecco e spumante, vengono ritirate frettolosamente e in maniera, direi, sbrigativa, dai camerieri, comprese quelle di acqua ( almeno quelle sono state accatastate, poi, in un lontano tavolo al centro della sala), sarebbe cosa buona e giusta lasciarle sul tavolo assieme ai bicchieri e non fare questa corsa, RIDICOLA E FUORI LUOGO, per chi ha ampiamente pagato un prezzo per avere un posto lì durante la cena e i festeggiamenti. Capisco la voglia di terminare la serata dei dipendenti e ciò che li aspetterà il giorno dopo, ma le bottiglie APPENA STAPPATE, DEVONO restare al tavolo fin quando IL CLIENTE non decide che possano essere ritirate. Migliorare queste cose perchè, ripeto, interessante esperienza, la base c'è tutta per la strutttura, ma c'è anche molta concorrenza in zona e in regione ed è un peccato perdersi per queste piccole, MA IMPORTANTI cose. Ad maiora.

La struttura è molto bella, camere pulite e graziose ho prenotato nel periodo natalizio per un pacchetto relax comprensivo di percorso benessere più cena per me ed altre coppie di amici...giungiamo in struttura in mattinata e l addetto alla reception gentilissimo ci ha dato due camere visto che il check in era previsto alle 15 e fin qui tutto ok. Approfittiamo di fare un giro a Manfredonia e torniamo in struttura alle 15 circa.Chiedo info per il percorso e ci viene detto che la spa apre alle 16 ora in cui avevamo il percorso e ci consiglia di scendere un quarto d ora prima dell apertura per prendere il kit ... Attendiamo... Alle 16 l addetta all ingresso spa si presenta nervosa e poco empatica dicendoci di sbrigarci a cambiarci in quanto secondo lei eravamo in ritardo e nel momento in cui chiedo info sull opzione zero body mi risponde che non era possibile fare nulla in quanto non c era disponibilità idem per un eventuale massaggio..... Lasciamo stare ed effettuiamo l ingresso in spa sotto gli occhi vigili della stessa e di una sua collaboratrice.. Che all ora del fine percorso entra in spa e con fare poco consono ci invita ad uscire.... Personalmente sono stata in altre strutture e certi atteggiamenti non li ho mai visti se qualcuno non è portato ad accogliere i clienti faccia altro!!!! Fortuna che l apatica era solo lei.... Angolo relax con bevande molto scarso.... Peccato la struttura merita... Ma la spa molto meno delusaaaaa!!!!!! Ottima la cena e personale in sala gentile!!!!