芒市聖水湖畔大飯店(Grand Hotel Mangshi Shengshui Lake)

2024年2月開始接客嘅酒店，設備都算新，但有少許裝修嘅異味！我喺中午入住，酒店安排嘅喺三方司機接機，感覺有D差！距離酒店大約半個鍾，由於接機師傅喺拼車嘅，距可能會送就近嘅客人先！中午嘅時候，冇咩人，顯得好冷清，尤其checkin嘅服務枱唔夠大氣，唔多覺有四星，夜晚嘅時候，人多D，開曬燈，顯得稍微好D！房間都算大，但作為一間標榜四星嘅酒店居然冇行李架，有D難理解！浴室都算大，但冇浴缸，因為浴室大到有個浴缸空間都算闊落嘅程度！隔音比較一般，新開酒店，床具冇太明顯異味！早餐品種都算多，但七成都喺辣嘅，食材都算新鮮，蔬菜為主，西式早餐衹有方包、腸仔、洋葱圈，咖啡杯唔錯，喺水晶酒杯，米線嘅酸菜肉醬幾好食，比一般酒店早餐好食D！酒店距離市中心約六七公里吧，雖然可以望到金塔銀塔，但真過去都有差唔多兩公里，孔雀河都喺，距離古鎮，都差唔多兩公里吧，門口有掃碼小電爐，出行都算方便，唔到兩公里，都有個美食城（新開嘅，我四月來，八九成店鋪都喺未開門），但附近都有嘢食！交通都算ok，環境過得去，性價比ok！

房間很大，還有書房，孩子在裏面寫作業，小度智能開關窗簾（紗），呼叫前台。很乾凈，畢竟新酒店，所有服務人員的服務很熱情到位，帶孩子長者很適合，早餐廳也很大，菜品很豐盛，米飯，炒菜，米線，咖啡，涼菜，稀飯饅頭，甜品，要啥有啥，孩子很開心，待着都捨不得走了，並且離金塔很近，離古城，芒晃村也不是很遠，酒店門口有共享電動車，騎着隨便去哪裡都不是很遠！酒店樓下是一個遊樂場，紫色沙灘，見圖片

聖水湖畔酒店是此次雲南之行入住過最滿意的酒店，沒有之一是唯一。第一天前台辦理入住時，工作人員表現的言行舉止，解決問題的邏輯，一下就感受到了酒店規範管理、顧客至上的企業文化；再進入客房內：霧化玻璃、衞生間晾衣繩、感應小夜燈等設施再次呈現出酒店的精細化管理，這裏必須點贊；酒店外觀是傣族風情，內部裝修大氣，空調噪音小、床墊睡得舒服，健身房器械不錯，地理位置就在金銀塔旁邊，徒步過去很方便，晚上酒店內可以直接看到景區漂亮的夜景。地下停車場乾淨明亮，電梯分佈合理，對自駕遊很友好！酒店早餐品質品種豐富、味道可口。總體來説十分滿意，下次再來芒市必定首選這家。推薦驢友們入住！

酒店新開業，就在大金塔、大銀塔山下，酒店設定新、大堂寬敞明亮，服務人員態度好，早餐很豐富、餛飩是現包現煮的非常美味，床品乾淨舒適，還送迎賓水果，房間智能化有小度助手為客人服務，下次來忙市還會選擇住在這裏

體驗太差了，明天訂的是14點退房，卻被前台告知是12點退。我説，那我訂的房間平台顯示是14訂退啊，前台冷冷的説，那是平常，現在是潑水節，就得12點退，沒有理由的。我説那你現在潑水節，就現在我看平台上還是顯示14點退啊。前台沒有理由還是説就得12點。我直接發火了，我説你要怎麼樣嘛，然後前台又變話術了，説14點就請點嘛。留我一臉莫名其妙，你們這樣做生意不地道啊，我就不説你給免費延時，14點退是我購買房間你契約上白紙黑字的，怎麼能因為你的意願更改呢。如果遇到好説話的你們是不是就強行12點給人家退房了。這不是有點強*強*了嘛

酒店非常的漂亮，衞生整潔，出門就可以看到金塔和銀塔。在芒市旅遊最佳選擇酒店。去傣族古鎮和周邊的旅遊景點都很方便。自己帶着父母出來旅遊，他們都非常滿意這個酒店的服務，

酒店的續住管理有很大的問題，續住的優先級比預訂還高？我提前定的房間，酒店也確認了，辦入住的時候告訴我原房間的客人續住導致我沒房了。建議酒店管理人員去外面學習進修，你應該首先保障已預訂的房間，用剩餘房間去溝通續住。續住的客人則是補差價換房型，如果沒有空房，你退房換酒店也是正常的事。沒見過你們這樣的，用已預訂掉的房間去給人家續住。 前台有些無所謂，抱着反正就是沒房了的心態，協商給我升級到家庭房，告訴我家庭房和我訂的大床房是一樣的，空間更大。但家庭房和大床房價格是一樣的，沒有升級一説，沒有浴缸，還多出一張床，房間在端頭位置靠近水上樂園，很嘈雜，不符合我們期望。 於是又找前台，3月23日下午的那位女前台，換房還是找的她，我説我要換房，她説你要退房？斜着眼睛看人，時不時翻白眼。 協商結果是報備了經理給我們免費換成了有大床和浴缸的套房，相比我們原房型多了一個客廳，但是協商過程不是很愉快，女前台像是施捨一般。協商過程中另一位男前台態度比較不錯，最起碼沒有像女前台一樣陰陽怪氣我們。我沒有佔你便宜的意思，我提前預訂了帶大床和浴缸的房間，你給我換成標間誰接受的了？你也可以給原房客升級到套房，把我預訂的房型給我。 要是沒有這麼一檔子事，我會打五星的，環境、餐飲、配套都是符合這個價位的，就連充電樁都配套了很多，就是服務確實要遜色一些。但下次來芒市可能還會訂你們家

早餐很豐盛，所有都很滿意！8樓洗衣房和一樓健身房都體驗。這家酒店已經推薦給了朋友，為了讓這家酒店更上一層樓，我決定提一點建議： 1、標識標牌需清晰 應該是新開的酒店，電梯、一樓位置處沒有洗衣房、健身房的標識標牌 2、可新增穿衣鏡 應該是在吧枱旁邊有一個位置，剛剛好可以新增一個穿衣鏡 3、洗手枱下方的隱藏燈光常亮，點了睡眠模式後，一直在亮，雖然不會有較強的光線，但是希望能接入“睡眠模式”，改成感應式夜燈即可 4、泡池房可增加一次性泡澡袋 5、8樓洗衣房可以增加吸鐵、便簽紙及鉛筆，還有乾淨或臟衣袋。這樣可以標記清楚哪間房的衣服在洗，且需要什麼服務。便簽紙上“房號、是否洗烘等” 滿分💯，提意見衹是因為想讓酒店更完美😎😎

房間很大、寬敞 設施：很新，房間裏有小度小度，還是挺好用的，能控制窗簾、電視、房間燈光 房間裏抽屜裏還有充電線，很贊👍 淋浴間水很好，洗浴用品大瓶裝，好用，味道也很清香 早餐種類齊全、是這次旅行早餐中比較好吃的。 剛裝修不久，房間裏現在沒什麼味道了。 地下車位很多，但是地下車庫味道很大，刺鼻。 酒店到大金塔導航顯示1.6公里，主要是盤山路啊，繞圈的，開了輛共享電車，剛騎山坡就提示超出服務區斷電。步行也有小路可穿行，有指示牌，但是要爬山😂 其實自駕的話可以開車，雖然直線距離很近，但是盤山路啊