工作原因經常住酒店,不過平時很少評價,這次突然想評價一下,酒店位置很優異,入住的時候前台的小姐姐很有禮貌,還給免費升級了房型,進入房間的第一印象是雖然房間不大(301房間),不過該有的都配備了還是很滿意的,床墊和枕頭都很好對於我這種睡眠質量很差的人很友好,電視機遙控器壞了,打電話給前台後很快客服部的阿姨就過來更換了,小插曲發生在半夜凌晨四點,一通電讓我驚醒,原來是機器人送外賣搞錯房間號了,凌晨四點被吵醒真的很惱火,很快前台小姐姐就打電話給我解釋了,氣消會然後繼續睡,接近六點才睡着,早上起來前台再一次跟我道歉並且給我辦理了延遲退房,服務方面真的沒得挑,送錯餐也是下單的人填錯房間號導致的 ,酒店方面還是很有心去解決問題。酒店的早餐也還行,退房後酒店經理還打電話回訪,再一次對半夜外賣事件道歉。真的為茂名柏高酒店的前台小姐姐、客服阿姨、酒店經理點個贊。
滿意
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