星野集團　界 松本(Hoshino Resorts Kai Matsumoto)

Stayed at 2 Hoshino Kai resorts this trip and I would say the service at Kai Alps was much better than Kai Matsumoto. The food at Kai Matsumoto was very much better than Kai Alps though. So all in all, we really enjoyed staying at Hoshino resorts and cannot wait to explore more areas! When staying at Hoshino resorts, I really do recommend getting the special dinner and in room onsen.

前身の貴匠庵の時に2度お世話になり、15年ぶりに宿泊。 星のさんになってからは初めての利用。外国人観光客がほとんどでした。海外旅行者の客層は良く富裕層のようにみえました。おもてなしは老舗旅館ではないのでとても合理的で無駄な心遣いはありません。ある意味非常に考えられた星の式ビジネスモデルだと思います。これだけ全国に多数展開しているのでソフト（スタッフ）面の充実はどうしても限りがあるので老舗旅館の最高級のおもてなしはありません。高級宿泊施設ですが一流…ではないので割り切って利用することをオススメします。

期待して行ったが、窓の外の景色は何と隣の民家！部屋の露天風呂は狭く解放感がない。夕飯も楽しみにしていたが・・・ メインの料理が無い。通常は肉がメインであるのだが。まさか、あの炊き込みご飯がメインでは無いと思うが、結果、オプションのすき焼を頼まないといけなかったみたいです。 建物は外壁が色褪せてて、ひび割れてたし、見えるところは清掃が行き届いていたが、客室の窓の外は埃だらけ、クモの巣まである始末。 これで1人40000円弱とは。支払い金額と満足度のバランスが取れていないと感じました。