Desde que hicimos check-in nos encontramos con un charco de agua en nuestra habitación. Intentamos llamar para servicio y el teléfono de la habitación no funcionaba. Fuimos al front desk informamos la situación y secaron el agua. Al siguiente día de madrugada, me encuentro nuevamente con el charco, por lo que tuve que poner una toalla. Lo menciono en horas de la mañana para que alguien fuera a limpiarlo y nadie fue, lo menciono en la tarde nuevamente y fueron y secaron. En la tarde/noche, nuevamente la situación, llamo desde mi celular a front desk, a las 8:11pm, nadie fue, tuve que bajar a las 9pm e indicar nuevamente la situación y menciono que secar no puede ser la solución ya que iba a continuar la problemática, me indican que ese problema lo tienen con varias habitaciones y que no la han podido trabajar ya que el hotel siempre está “lleno”. Me indican que tampoco me pueden dar otra habitación. Van a secarlo nuevamente y le ponen varias toallas. Cabe mencionar que el aire se apagaba cada cierto tiempo y se tardaba mucho en encender nuevamente, no había ningún modo en la habitación 301 para que no fuera así. No entiendo como el hotel, a sabiendas de estas situaciones permite que estas habitaciones sean ocupadas por huéspedes pagando lo mismo por otro que tiene una habitación en un mejor estado. Triste la estadía, solo queríamos descansar, veníamos desde el área metro y debido a estas situaciones no fue así, de haber estado cerca de mi casa, me hubiera ido antes del hotel.
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