NH科迪勒拉飯店(NH Mendoza Cordillera)

Me acabo de alojar en este hotel durante 1 semana con mi familia. Lamentablemente la experiencia no fue la esperada. Me he alojado en otros hoteles de esta cadena (Madrid y Bruselas) y la calidad ha sido siempre buena. Además mi papá y hermana vinieron hace algunos años a este mismo NH Cordillera y me dieron muy buenos comentarios en esa oportunidad por lo que pensé que era una opción segura. Me equivoqué y acá dejo algunos comentarios: - La infraestructura y mobiliario están totalmente descuidados, no los han refaccionado ni modernizado ni un poco. Los cojines de la recepción están inmundos, las puertas golpeadas y raspadas, ascensores que quedan atascados y a los cuales no pueden entrar mas de 3 personas (sin maletas) porque no resisten el peso, baños con la pintura descascarada, duchas que funcionan bien mientras te bañes con un hilo de agua (de lo contrario, se tapan), tinas y wc saltados, en la piscina solo hay 2 reposeras y en mal estado, las gomas de la puerta de la ducha despegadas, por lo que de sale la mitad del agua, el respaldo de la cama manchado. - La limpieza es deficiente. El primer día me encontré con una cama con pelos (abrí las sabanas y habían 2 pelos *****s y largos). Todos los días el personal de aseo saca la basura de la pieza con una escoba al pasillo q es alfombrado, por lo tanto, en la mañana no se puede caminar por el corredor porque esta lleno de pelos, papeles, y mugre de toda especie. - Dan muy pocas “amenidades”, solo jabón, shampoo y shower gel. Además en el aseo diario no reponen. Pasan, en cambio, todos los días como a las 5 pm preguntando si hace falta algo y así reponer papel higiénico, jabon o shampoo. El problema es que uno a esa hora no está en el hotel y cuando llegas de noche te encuentras con la sorpresa de todo lo que falta para tener que llamar a la recepción. Deberían reponer en la mañana para asegurar que no haga falta durante la noche. - Sale un olor espantoso a alcantarillas del baño y se pasa al dormitorio. Mi hermana, que alojaba con su marido en un dormitorio tuvo que pedir cambio porque el olor era irrespirable. A los pocos días mi mamá también tuvo que pedir cambio de dormitorio por el mismo problema. Mi marido y yo, en cambio, no pedimos cambio a pesar de estar en la misma situación porque entendimos que era un problema generalizado del hotel. No sacábamos nada con cambiarnos de pieza. - El personal de recepción está muy poco informado sobre destinos turísticos. Varias veces nos recomendaron lugares que ya no existen. Lo que destaco es que el personal es muy amable y el hotel está bien ubicado. Además cuenta con estacionamiento propio lo que se agradece.

Me acabo de alojar en este hotel durante 1 semana con mi familia. Tomamos 4 habitaciones. Lamentablemente, la experiencia no fue la esperada. Hace un par de años, mi papá y hermana fueron a este mismo NH Cordillera Mendoza y nos dieron muy buenos comentarios, por lo que pensamos sería una opción segura. Lamentablemente, me equivoqué: 1. La infraestructura y mobiliario están totalmente descuidados, no los han refaccionado ni modernizado ni un poco: - Los cojines de la recepción están inmundos, las puertas golpeadas y raspadas. - Los ascensores se quedan atascados. Mi marido tuvo que esperar que viniera un técnico para poder sacarlo. Además, no pueden ingresar más de 3 personas (sin maletas), porque no resisten el peso. - En la habitación, los baños con la pintura descascarada, la ducha funciona bien, sólo si cortas el flujo de agua, de lo contrario, se tapa y entonces te tienes que bañar con una piscina en los pies. La tina y WC saltados. Se sale toda el agua de la ducha, porque la goma de la puerta de ésta también estaba rota. El closet es mínimo: 2 cajoncitos enanos, que estaban rotos, sin el tapacanto, y sólo 2 ganchos para colgar ropa. - La piscina sucia, con el agua turbia, incluso uno de mis hijos encontró 2 colillas de cigarro flotando. Hay sólo 2 reposeras y en mal estado, rotas y sucias. 2. La limpieza es deficiente. El primer día, mi hermana encontró dos pelos largos *****s, adentro de su cama. El último dia, yo tomé una de las toallas, al salirme de la ducha, y adentro había también un pelo larguísimo que se me enredó en los dedos. - Todos los días el personal de aseo saca la basura de la pieza con una escoba al pasillo que es alfombrado, por lo tanto, después no se puede caminar por el corredor, porque está lleno de pelos, papeles, y mugre de todo tipo. Lo lógico sería que después aspiraran, algo que nunca vi. Me topé muchas veces con las mucamas y los típicos carritos con los útiles de limpieza, pero nunca vi una aspiradora. - En toda la semana que estuve, en mi habitación nunca aspiraron, barrieron o trapearon debajo de la banqueta, ni de los veladores o del escritorio que había, por lo que se juntaban como bolas de polvo y pelos. Un asco, porque se enredaban en los zapatos. 3. Dan muy pocas “amenidades”, sólo jabón en unos cuadraditos (tipo barra), shampoo y shower gel. Sólo el primer día tuve en mi pieza el jabón en barra. El resto de los días, nunca más repusieron nada. Sólo el primer día, como a las 5 pm, me preguntaron si hacía falta algo para reponer, nunca mas me preguntaton ni repusieron lo que faltaba. Tenía siempre 1 sólo rollo de papel higiénico, que estaba consumido casi completamente, sin embargo, no lo reponían. Por lo que tuve que llamar varias veces a recepción para pedir que me llevaran más. 4. Algo que es francamente INSOPORTABLE es el permanente olor a alcantarillas (desagüe) del baño, y que por supuesto, se pasa al dormitorio. El primer día, en cuanto llegamos, tuvimos que pedir cambio porque el

He conocido muchos hoteles en Mendoza y este realmente es mi mejor elección, por varios motivos. En especial por el personal en general su amabilidad y excelente trato. Y resuelven cualquier problema que pueda surgir. El restaurante es excelente y su atención maravillosa. Y las habitaciones muy cómodas. Además para el propósito de mi viaje la ubicación también es la adecuada.

O Hotel é muito bem localizado, ótimo atendimento, porém o serviço de café da manhã, diferente dos demais da rede que já estivemos anteriormente e que sempre gostamos, deixa muito a desejar, a qualidade das frutas, os pães e os doces poderiam melhorar e muito, são extremamente duros..... Fica a nossa sugestão...

La ubicación es buena y gente de recepción amable. Pero el desayuno … la leche tibia y más agua que leche, lo mismo que los jugos llenos de agua o en mal estado. Pides dulce de leche y te traen salsa como tal sin decirte. Poca fruta, demora en reposición. HABITACIONES mal olor hasta que descubrí que era el ac, el baño se humedecía todo !!! Usan ropa de cama rota, no dejan papel higiénico de repuesto ni reponen shampoo o jabones. Golpean las pareces de las otras habitaciones haciendo aseo desde las 7am, imposible dormir así y después de limpiar, dejan todo el piso mojado.

NH Cordillera. No hay palabras para agradecer, al personal. Chicas de piso, restaurante, bar, recepción de lo maravilloso que atendieron a mí familia en su estadía. El desayuno, el almuerzo y cena, los aperitivos, la habitación en si, el clima familiar que se sentía al compartir con otros turistas, excelente todo. Muy contenta de haber ido. Gracias totales

Muy lindo el hotel. El personal una maravilla. Desde que ingresamos nos hicieron sentir como en casa. La gente de recepción siempre dispuestos a ayudarnos en todo. La habitación muy limpia y cuidada. El personal del restaurante/bar una barbaridad. Mención especial para Dani....la verdad....un amigo que me queda en esta hermosa ciudad.

Lo bueno: Esta en el centro de Mendoza Capital, cerca de la peatonal y de las avenidas más importantes de la ciudad. El desayuno era súper completo y el personal muy amable. Lo malo: Los de mantenimiento y los de limpieza dan que desear, cuando llegamos la cisterna del baño estaba rota y demoraron un día entero en repararlo. Las personas que limpian el hotel nunca nos dejaban la cantidad de shampoo y acondicionador, nosotros éramos 3 y solo nos dejaban una botellita, teníamos que salir antes de bañarnos a buscar alguien del personal del hotel para que nos de los productos para poder bañarnos.

Excelente atención del personal, siempre amables en especial en recepción siempre cordiales al momento de informar o responder alguna consulta, Desayuno super completo. Habitaciones muy lindas y limpias. Única sugerencia la pileta debería ser climatizada.