首先 酒店環境還可以 前台服務也還行一般 主要問題就是我定的是商務大床房 預訂顯示的4-6樓 每次都是開的六樓 之前就因為KTV換過一次房間 本人也是預訂了很多次你們家酒店 這次來住還是開的六樓 6樓上面還有個KTV 半夜吵得睡不着覺 整個晚上睡眠一直不好 你們酒店也不要跟我解釋什麼做了隔音處理 也不要説什麼用耳塞就能解決 我希望你們酒店員工上級自身去感受一下到底你們所説的這兩種方法是否真的有效 第二天退房也跟前台反應這些情況 前台給我的解釋是給值班經理反應 那我請問反應到哪裡的 前台是否真的給你們上級反應 所反應的結果又是什麼?用什麼方式給我做的回覆?請問你們是否好好對待你們的回頭客?