我們是隨和的旅行者,但這家酒店絕對是一場噩夢!第一:飯店無法準時為我們辦理入住。入住當天下午 4:30 才入住(這不是世界末日,但很不方便,因為我們從凌晨 3:00 就起床了)。第二:辦理入住手續幾個小時後,水從上面幾層樓的浴室湧入,溢出到房間。酒店不得不把我們搬到一個新房間。我們為原來的房間支付了額外費用,但新房間並不那麼好。第三:第二天早上沒有熱水。早上的冷水淋浴真是錦上添花!
這家飯店絕對是一場災難!由於所有問題,我們要求積分或折扣,我相信我們應該獲得部分住宿的積分。酒店拒絕了。有時道歉還不夠。索菲特品牌永遠失去了我的生意。五星級飯店無法提供基本設施,而且價格太便宜,無法滿足顧客的需求。我非常失望,並將向他們的公司辦公室表達我的感受。
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