02/03/2024 Le pire établissement possible, sale (poussière sous les lits) ,lit cassé ,placard cassé ,personnel malhonnête et malveillant, mal élevé et antipathique. On nous informe d'emblée que perdre une clef signifie payer 75€ meme pour une carte de chambre avant de rectifier :clef de casier après "vérifications" et 15€ pour la simple carte en plastique!.sic! Pour quitter la chambre il nous a fallut nettoyer 3 fois pendant que les "femmes de ménage" rigolent et nous redisent que rien ne va alors que nous l'avons reçu dans un état lamentable De plus la dame ,présentée comme la "directrice ",antipathique ,nous dit qu'elle ne va pas revenir une quatrième fois faire l'état des lieux et donc de bien s'appliquer. C'est honteux ,au final après un coup de gueule mutuel Vacanceole a osé refuser de nous libérer la caution de 70€! Cet endroit est à éviter à tout prix, ca respire l'arnaque et une procédure est en cours de notre part. Je tiens à souligner que depuis 15 ans dans les domaines skiable nous louons à pierre et vacances et maeva et nous n'avons jamais payé le nettoyage, nous avons toujours laissé propre et jamais eu de soucis ou de caution à payer . Ceci est le premier avis que je rédige de ma vie, ci dessous quelques photos de l'appartement que nous avons nettoyé une 3 é fois et que le personnel de nettoyage a refusé et a donc pris l'argent de la caution.On peut voir également le lit et le tiroir cassés que nous avons subit tous le séjour sans broncher, honte à vous vacanceole! Par ailleurs pour compléter le tableau le kit de nettoyage ne comprend pour la semaine qu'un échantillon minuscule de liquide vaisselle et qu'une seule pastille pour le lave vaisselle ( une première !) Les pastilles complémentaires sont bien sur payantes. ( ne riez pas!)
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