Прилетели в Москву поздно, забронировали номер и в полночь приехали, нас встретили две "гостиничные королевы" на стойке регистрации, попросили взглянуть на номер перед оформлением, но нам отказали, ссылаясь на то, что все как на фото, и нечего там смотреть,ну ладно, мы уставшие, не скандалить же приехали, а просто пойти и лечь отдыхать! Подали паспорта, и попросили самостоятельно заполнить форму при заселении, а они сверят все данные и мы пойдем в свой номер отдыхать. И тут началось представление: сотрудник Марина начала с ухмылкой дерзить, "я буду сканировать ваши паспорта, никаких заполнений анкет у нас нет, ну а не хотите, тогда я отменю бронь,и вы пойдёте искать другое место... или так или никак". Она просто отменила нашу бронь и сказала что ее рабочее время закончилось, ну она же просто королева! Естесственно, был скандал, мы уехали в другой отель, прекрасно заселились без сохранения наших сканов, по предоставленным паспортам и заполненным формам. Очень интересно, а владелец этого заведения знает как его сотрудники общаются с клиентами, и что существуют регламенты заселения в отель, о которых эти дамочки вообще не слышали ?! Позорище в 21 веке!
翻譯