ChuanshuozhongdexiaoE
2024 年 2 月 15 日
這家酒店,外形漂亮,衞生還行,房間有些舊了,早餐豐富,這些都不是重點,打車去外面是個極小的門,大晚上黑乎乎的司機繞了2圈,才試探性的去按了對講機確認了地址。
重點來了,出去玩回來,門上有一張通知,説是技術問題,給我換房間了,要求我去前台換鑰匙。
這家酒店沒有經過我的同意,把我的行李打包到另外一個房間,前台給了我一張卡和鑰匙告訴我房號。我説你們沒有經過我的同意,就把我的行李拿到新的房間,我需要你們工作人員陪同清單行李。她居然一副我無理取鬧的樣子,繼續要求她居然裝聽不懂。
來了另外一個前台,在知道沒有經過我的同意搬了行李換了房間,他也無語,但是,衹是説了句,女士現在的處理方式衹能是你去新的房間。
我語言表示了對這件事情的詫異和生氣。要求他們在我明天離店之前給出合理解釋,為什麼沒有經過我的同意私自搬了我的行李。
高潮來了,我訂的是king size,被換到一個1.5米床的小房間,窗簾無法合攏透光影響睡眠,重點是我被鎖了,第二天早上門無法打開,拍門高呼help好久,工作人員從外面刷卡把我們救出去,他很詫異,我拿着卡火速退房,重新下單叫車去機場。
現在想起來都心有餘悸,
通過攜程客服去協商,酒店態度強硬,説政府政策説我因為訂的房型改了所以換房間。針對沒有經過我的同意搬了行李,針對我被鎖進房間,他們不解釋無處理。
太牛了這家酒店,***,從未遇見過。