首先先感謝攜程甜橙的工號772106的工作人員,對你的幫助表示感謝。
這個酒店我在攜程定的是350歐元含兩位早餐,到了酒店覺得房型很好想要續住,到攜程沒房間了,我就自行到前台續住,價格比攜程貴了100歐元,440歐元還不含早餐。等我用信用卡做了預受權後的三個小時,我的行程有變化需要離開威尼斯,我及時溝通但他們説要等要到第二天經理來了才能看結果,我很不明白,衹是做了預授權,而且我很快提出撤銷訂單,為什麼要等到第二天?結果第二天經理告知不能退!這種情況在中國是絕對不會發生的,希望酒店能提高服務,畢竟攜程是中國最大的酒店平台,能給酒店帶來非常好的效益!希望酒店能重視,我認為這件事情很不合理!