辦理入住手續很亂!這是一個自助登記系統,周圍沒有工作人員。大門已鎖,需要密碼解鎖。我們從未收到密碼,因此無法進去。我們嘗試撥打門口的客戶服務號碼,但客戶服務告訴我他們不再與該機構合作,並給了我另一個電話號碼可供聯繫。我撥打了另一個號碼,對方對這家飯店一無所知!他們試圖給我另一個聯絡號碼!值得慶幸的是,當有人離開大樓時,我們能夠進入大廳。當使用自助登記系統時,我們發現我們的預訂號碼不正確。系統上有一個客戶服務選項,它確實幫助我們聯繫到真正了解某事的人。客服人員幫我們辦理了入住手續。
另一個令人沮喪的事情是,他們不提供清潔服務,甚至不提供新毛巾(預訂少於 4 晚的客人)。預訂時沒有告知我們這一點。上面寫著提供便利設施!
地點很好,房間很乾淨,但我不會再住在這裡,因為我辦理入住時的整個噩夢。
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