訂了總共兩晚,第一天入住:看房型攜程已經確認可以免費升級房型,問酒店前台是否可以升級,答覆春節期間房間入住率高無法升級,到了房間後放下行李就出去了,晚上回酒店後,因為第二天一早7點就要起床外出所以希望能早點洗完入睡,洗澡水冷的無法洗澡,和前台溝通後,説已經安排人在維修燒水,半小時後應該可以,這時已經晚上10點45了,因為等不了又與前台溝通説可以安排其他酒店入住,但是如果要這麼一折騰不知道要幾點了,我們選擇再等等,晚上11點水終於有點熱了,就將就着洗,洗澡期間發現地上有個石頭一樣的東西,就湊近了看一下,不看不知道,一看居然是一坨屎,又找前台解決問題,溝通下來説是狗屎,答應給我們換房,已經快12點了,我們不想搞那麼晚耽誤第二天行程就答應了,那麼問題來了,換的是禪音房給我們退第一天房費,你既然有房間,我們入住時候不給我們升級,洗澡水不熱不給我們換房(要安排我們去別的酒店),換完房間後,枕頭上都是毛絮,一看就是沒有換過的,很晚了將就着就睡了不搞了,第二天一早外出,還是晚上回酒店,特意看了枕頭套換過沒有,同樣的毛絮在同一個位置,想着是免費住一天算了,那麼第三天早上要退房了(到這都沒想寫評論),退房前去吃個早餐吧,不巧都是人,讓餐廳服務人員給我們打包一份走,説沒有打包盒衹有塑料袋,後來連塑料袋也不給我們拿了,説都是位置你們自己找了坐,態度很差,之前我們都問了(都是有人的),服務員自己給我們找了一圈也沒位置,算了不吃了。這個酒店一言難盡,設施老舊,馬桶很破。