到店前:我是入住日的下午付款預訂,酒店客服第一時間電話聯絡我,主動給了地址和特別服務問詢。這一點給客人感受很好,説明這店拿你當回事兒(重視每位客户的意思),然後知道我不吸煙主動給安排了無煙房,因為我要的是外窗,碰巧沒房了就主動給升級了更高一級(價格貴一百多)的影音房。然後我因為需要第二天一早辦公事,需要髮膠噴霧,酒店給提供了定型啫喱水,因為畢竟髮膠噴霧有危險性,所以酒店權衡後面要求及客户需求盡了最大努力,這一點給好評。然後我問詢能否6:30用健身房,得知超過開放時間,但可以為客人變通。到店後:我是晚班飛機,所以到店就近午夜了,快速辦理入住,主動問詢後給了兩張房卡,並且確認第二天一早把健身房打開(店內健身房開放時間是早7點,但為了我提前6點30打開了)。進房後:面積比這個價格的北京酒店寬敞太多,而且設施都比較新,礦泉水基礎就給了4瓶500毫升的,還特地增加了一床被子(這兩天南寧有雨夜裡有些涼),第二天一早主動微信告知健身房已開,然後又多給了水,因為我説要用熱水沖泡補劑,不方便出門買水再回來燒,所以店裡直接又給了水,這一點好評,能認真理解客人實際困難並予以協助。最後就是為我延長了退房時間,因為一早出門公幹,完事兒都下午一點多了。以上種種,做的確實好,推薦您選擇這家酒店。