南投 水里鄉的 4 星級飯店

Day 1 ~ 辦理入住時，問是兩間房嗎？回答，不是兩間房，是一間房住兩晚。拿到房卡後，想先確認是有窗的房型，這是訂房需求，也在訂房後電話跟店家確認。經櫃台查詢，給的房間沒有窗，請櫃檯更換有窗的房間。櫃檯人員說需要等等，房間在整理，回答沒問題。入住前傾盆大雨，有點狼狽的狀態在大廳等通知。等了至少半小時以上，不見櫃檯人員有回應。主動去櫃檯詢問，才說房間好了，可直接上樓，房卡也在樓上。 Day 2 ~ 早上準備出門，自己一時失手隨手杯滑落，水打翻在地上，去櫃檯請房務幫忙清理。晚間七點多回到飯店，打開房門整個傻眼，房間完全沒整理，垃圾沒倒、毛巾沒換、房間地上的水還在。打電話到櫃檯詢問，得到的答覆是 『不主動整理房間，即使門口“清理房間”的燈亮起也不會理會，必須到櫃檯提出要求』，真是長見識，太傻眼了！！！ 即便有他們自己的規定，也要主動、事先告知，而不是理所當然的一種說詞。但有主動到櫃檯提出清理地板，也是沒做啊？即便訂的是環保房，只是沒更換床單或毛巾、不提供備品，該整理的還是會做。 後來，櫃檯人員帶兩名外勞來整理，櫃檯人員的態度好像住客在找麻煩。 Day 3 ~ 早上，一樓大廳電梯前地上有水桶在接天花板漏水，當時燈光昏暗。有考慮住房旅客的行走安全嗎？ 這飯店的賣點建物新，如果沒有起碼水準的服務，只是虛有其表而已。

為日月潭與杉林溪之旅，而選擇位於地理中間位置的水里福容飯店，新飯店櫃台服務人員「服務品質」不太穩定，四天三夜的住宿有遇到懶得搭理客人、也有早餐時段親切招呼的櫃台人員。優點：此飯店提供有智慧馬桶便座、一日茶道沐浴乳味道不錯、18號日月潭紅茶包也好喝；缺點：不提供牙膏牙刷可理解為環保考量，連拖鞋和洗衣袋都沒有。床偏硬而羽絨枕太軟，或許適合較年長或正躺者，而對習慣側臥或趴睡的客人來說，即使多要了一顆枕頭依舊是難以入眠的夜晚。早餐提供三種口味的飯糰任選，自助吧台上的菜色和水果能吃飽但種類偏少。喜歡房間裏的主燈床頭燈亮度適當，但沒有小夜燈，怕夜裡不致因陌生環境一時迷失方向，只能徹夜以浴室燈取代。

200分的溫泉飯店，房間嘅view非常美麗，而且房間入面已經有溫泉水，不用到大溶場也可以浸溫泉，他的泉水是碳酸鹽的美人湯，所以不會有硫磺味，但也是地下天然水，有37-40度，冬季很舒適。 另一點是，客服是非常非常有禮貌而且很helpful，話說在最後一天，我鞋底脫落，服務員二話不說給我找來萬能膠，我說我自己弄就好，他仍然堅持要幫我癡，還用手撳住我汚糟的鞋頭，確保能癡實，離開時還體貼的把萬能膠給我，而且還符上手套，相當貼心。 酒店是有很多活動參加，所以亦不容愁交通，假如自己有地方想去，酒店亦可代為call的士，只是的士收費比較昂貴，由伊打邵到雲品15分鐘要800台幣。

此次攜家中長輩自駕旅行，入住時工作人員相當親切 細心解說 ，晚間餐點極佳 餐點人員 時刻注意顧客反應及適時上餐，餐後千萬音樂盛宴 更是洗滌身心靈放鬆，賓至如歸，感謝飯店所有員工的用心 為此次旅行留下愉快回憶～長輩甚是滿意 期待再回顧～

我們的台北之旅是一次美麗的探險,涵碧樓大飯店是本次旅行的最大亮點!如果世上有六星級酒店,那這裏絕對算得上一家!服務非常專業周到。我們還喝到了美味的檸檬茶和涼爽的濕毛巾。大熱天的我們到達酒店大堂後感覺特別舒適。泳池非常美麗,玻璃牆的映襯讓整體設計感覺好像水上蓮花一樣清新。我們的房間也很漂亮,裝修精美。 廁所和淋浴有綠色的玻璃隔開,令我們驚訝的是推拉門私密性還挺強。我們的陽台能欣賞到美麗的風景,沙發上還放着靠枕,非常舒服。你能望見綿延起伏的山脈與河流,風景迷人極了。拉魯是一個寧靜祥和的地方。 SPA設施不錯,非常專業,冷熱交替浴池是黑色的石頭製作而成的,還有蒸汽房,桑拿房,我的按摩師是我遇到最出色的一位了,而且一切設施都在湖邊。旁邊還有一箇中式茶室。禮品店出售各種禮物,茶室的茶水也很好喝。 雖然我們沒有足夠的時間一一體驗,但我們的優惠套票還包括參觀蔣介石母親的陵墓,給我留下了深刻的印象,那是一座非常美麗的塔。 自助早餐比我們想象的好很多,所有的食物都很美味。 在拉魯多玩幾天吧,你不會後悔的!

好的方面是酒店地理位置優越,就在村子邊緣的湖邊。那裡有一個浮動船塢 ,上麪有位置,你可以邊喝東西邊欣賞美景。離魚池鄉的商店、餐館和其他生活設施衹有步行五分鐘。酒店看起來很漂亮,是木頭造的,房間的牆和天花板也是木頭做的,有一種很溫馨很吸引人的感覺。可以免費無線上網。 差的方面,我們的房間髒得很明顯。米色地毯上幾處明顯的地方有幾塊很大的,看起來很不舒服的污跡。淋浴房的地上有一條用過的濕毛巾,這表明房間的乾淨標準和房間的準備水平都不高。 因為我們衹住一個晚上,所以也沒期待他們會給我們最好的房間,所以住在303號房間我們也不是很驚訝。房間好的一方面是湖景很漂亮(不是所有的房間都可以看到湖景),不好的房間就是房間剛好在大堂旁,所以非常吵。 前台一直放着音樂,在房間裏也聽得很清楚(我想房間的有一麪牆上裝着一個擴音喇叭)。幾個小時后我跟前台的員工說是否介意把音量調得小一點,他們答應了。雖然生意不是那麼響了,不過我們還是可以聽到。 另外一個旅行團在出發之前在大堂集合,他們說話、大笑的噪音我們在房間裏聽聲音也很大。所以如果你要住在這家酒店,我建議你要一間離前台遠一點的房間。 樓下有一個室內游泳池,如果水暖和的話就很棒。同樣按摩浴缸的水也很冷。每年的這個時候這個地方相當冷,特別晚上的時候,所以要是能在溫暖得水里游泳或是泡着,那就很棒。我們住在那的時候沒看到過一個人游泳。 現在說說早餐吧:早餐本應該從7點到9點30.我們九點到的餐廳,見到了一個麪無笑容的女士,她拿了我們的早餐券后一句話都沒說,然後就當我們是空氣一樣,當時還有另外唯一一個員工在,一個年輕的男服務員。 有很多空桌子,不過餐具都沒擺好。過了一會兒我們發現我們得自己動手,我們四處望了望,發現了一些餐具墊和刀叉后自己布置了一下桌子。然後我們就去拿東西吃了。雖然離他們的停止服務的時間還有半個小時,不過很顯然他們不會再加東西了,現在有多少就是多少了。因為這樣所以好幾次我們要吃的東西都沒了,像新鮮水果、果汁和炒雞蛋。 我向那兩個員工走去,他們在角落的一張桌子旁,離客人很遠,我問他們吃完的東西是否會再加。那個女士還是一副漠不關心的樣子,而那個男服務員則一臉茫然。 我示意他跟我過來,把他領到放食物的檯子前,給他看果汁機和炒蛋盤子都空了。他點了點頭,然後就消失在廚房裡了,過了一會兒他拿了一杯果汁過來,我和我老婆一起喝的。五分鐘以後他又拿了一份雞蛋過來給我們兩個人吃。 9:25分鐘我們離開時那個女士皺着眉頭看着我們出去。那個男服務員不見人影。 當你期待的是在台灣酒店的一般的早餐經歷——友好的歡迎,領你到桌子前,問你是否要咖啡,周到的服務,離開時對你表示感謝等——那麼日月潭儷山林國際會館跟那一比真是太搞笑了。 我和我老婆在兩個星期的台灣之行中不斷地感受到台灣人民的友好和熱情,我們對此印象深刻也很高興,所以我們不會因為這次不愉快的經歷而對台灣的印象變差。不過,如果你想好好地感受一下台灣的熱情好客,我建議你去試一下其他酒店。 (幸好之前我們沒有在酒店的餐廳裏吃晚飯,否則我們就要失望兩次了。我們去的是衹有50碼遠的富豪羣渡假民宿(Full House Resort),在一個用蠟燭點亮的花園裡吃了一餐非常有趣非常享受的晚餐。這個地方也有客房,到處都是藝術品和旅遊紀念品。在這個地區這家可能也是一個很不錯的選擇。)

酒店雖是有超過三十年历史，但她的地理位置實在太好，離溪頭自然教育園區挺近，酒店有接駁車往返。飯店大堂寛敞華麗，惟餐厅和房间的陳設比较老舊，硬件算是一般。但酒店餐厅的服务人員及活動中心的職員都非常親切有禮，详细介绍酒店內的活動及附近的景点。如再往溪頭旅游，定再入住。

房間非常乾淨清潔，服務人員溫文有禮，渡假村佔地很大，園內種植了很多種類的花，和樹木，空氣超新鮮，整體環境又幽靜，浴室的溫泉浴缸超級大，總體環境值得五星點讚，下次一定還會再來的

我是溫德姆鑽石會員，這是我的真實評價。這家酒店是全新的，設施齊全。早餐準備得很好，種類很多。酒店工作人員非常友好，對每個要求都樂於助人。我要特別感謝飯店經理Jack Chen。他熱情好客的客戶服務使我們的住宿非常愉快。我對這家酒店讚不絕口。如果您正在尋找一家一流的酒店來遊覽日月潭，那麼您就不用再猶豫了，這裡就是最好的酒店，您不會再後悔。納爾遜李

第一次入住位在日月潭水社碼頭旁的水沙連酒店休閒館，訂的是全湖景的三人房，有兩個觀景陽台，躺在房間的床上就可以欣賞美麗的風景，搭船遊湖購買船票都有五折的優惠，地理位置絕佳，酒店前就是商店街，購物方便。 唯一缺點是早餐的菜色雖多，但是口味普通，跟晚餐相比就差太多了。 不過若有機會再去日月潭，還是會考慮再入住這家酒店。