住過這個酒店幾次,感覺蠻好。可是這次出了點不愉快。入住前台服務員態度很好,領了房間卡進入房間後我太太就用洗手間,可是衞生間玻璃門關不上,湊活用完玻璃門又打不開了,人出不來,我馬上下樓找服務員,但服務員打電話找維修人員 可是夜裡11點多維修工程師下班了,不知怎麼辦,後來找了一個男服務員和保安到房間,廢了半天勁才打開門,我太太才從衞生間出來,從進去到出來整整40分鐘。我們坐飛機16小時,從jfk一下飛機到酒店已經夜裡11點了,本想入住後馬上出去吃點東西,可是被關在衞生間40分鐘,前台承諾明早吃早飯時會叫維修人員修理好,叫我們晚上上衞生間先別關門了。可是第二天早上我們吃完早餐還沒有人來修理,又找到前台,前台打電話,等了一會兒來了一個人看看後回去拿工具,一會兒來了,可修理一會兒也修不好,我們還要出去,於是找到酒店經理要求換房,開始説沒有房間了,我説現在你們修不好,不能總讓我們開着門上廁所吧?我強烈要求換房,不換房就給補償。經理進去一會出來同意換房了,原來維修工程師沒來,來的人修不好。換好房已經快11點了,真是不愉快。耽誤不少時間。不過換了房總算解決了問題。不過,酒店人員都沒有道歉。請看照片,我太太在衞生間坐等40分鐘。