Yiweikailangdewangyou
2022 年 10 月 31 日
明明是在攜程上預訂的prepaid的訂單(含resort fee等税費)但check in的時候前台收了我全款房費。刷完卡後我發現金額不對要求調整,前台弄了好半天,還叫了個可能是經理的長頭髮女人人過來。這人非常冷漠,全程沒有跟我説一句話。明明是他們的操作失誤竟然都不跟客人説一句對不起。終於前台説調整好了,我還跟她確認是不是現在信用卡衹有on hold的按金,她説是的都弄好了。結果我剛剛發現信用卡還是被這個酒店charge了50刀。已聯繫攜程解決。這次體驗真的不好,而且酒店舊了很多了,房間的燈上全是黃色污漬。