2024年2月15日我與朋友一行入住此賓館,我是通過攜程訂了12個標間,其中一位朋友誤用了房間裏的付費茶葉,按照這家店裡規定,衹要撕掉茶葉包裝盒封膜,就要付茶葉錢70元,因朋友看到茶葉與免費糖果瓜子花生還有一套茶具放在茶几上,誤以為茶葉也是免費的,就把茶葉包裝開封用掉了,退房時,前台説要收茶葉費70元。於是我與前台進行了溝通,希望店裡能免掉茶葉錢70元,前台剛開始堅持要收70元,説這是店裡規定,我讓她與主管彙報後,協調了半個多小時,最後説收取35元。我把錢也付了。但我總認為店家做法不地道,房間門口吧枱上有個售賣區,放置掃碼付費的泡麪,計生用品等,而在客人休息喝茶的茶桌上混放着免費糖果瓜子花生和一包付費的茶葉,很容易讓客人誤認為這個桌上的物品都是賓館免費給客人用的,客人如不仔細看茶葉盒包裝説明,真還不知道是付費的。賓館沒有分區域放置物品,存在誘騙客人消費的不當行為。賓館提供了茶具,卻沒有提供免費的茶葉,屬服務不周到,需提高服務水平。本次入住為差評,希商家及時改正。