我在這家酒店經歷了一次糟糕的經歷。我第一次入住時,一樓被淹了。晚上,酒吧有現場音樂表演,讓客人們熬夜至深夜。位置很方便所以我決定再去一次。現在是淡季,所以我指望不會有現場音樂表演。我預訂了房間並預先付款。我經常去該地區,因為我的兒子在當地的卡丁車賽道上玩卡丁車。由於工作原因,我無法在抵達當天到達,所以我給酒店發了訊息,他們要求將房間上的名字換成支持我兒子的同事,但他會在第二天到達。儘管我提前支付了房間費用,酒店還是轉售了我的房間,並且拒絕給我退款。如果顧客沒有支付預訂費用並且沒有準時出現,飯店出售房間是可以理解的。在這種情況下,我全額付款,房間是我的。他們沒有解決這個問題,而是拒絕退款給我。我明白了,Radisson,你值 700 美元,比我一生的習慣都值錢。保留它並祝你好運。我永遠不會再入住這家酒店或任何麗笙酒店。
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