阿凡塔中心飯店(Hotel-Centre Avanta)

Обслуживание понравилось. Сауна не входит в стоимость,

Заехал в отель поздно вечером в номер комфорт для двоих, но заселился один. Сотрудники на запрос дополнительных средств гигиены отказали, попросил вторую бутылку воды, и как вы думаете что? Да, отказали! Говорят: «это вообще комплимент, И все остальное за деньги» . Всегда общаюсь вежливо, но в ответ не получил того же. Лишь когда настоял на отзыве и КОиП. Тогда продолжили решить и повлиять сейчас. Но осадочек остался. Да и сам не жалоб и воду купил в ресторане. Но научите быть свою команду быть клиентоориентированности И проявлять лояльность. Ни в одном отеле нашей страны не сталкивался ранее с отказом о просьбе дополнительной бутылки воды. А про шум и стены это отдельная история ….

Путешествуем на машинах большой компанией, привыкшей к комфорту, сервису и хорошей кухне. Отель понравился всем. Стоянка есть, ресепшн приветливый и чёткий, номера удобные и функциональные, сантехника работает, кондиционер, спится отлично. Завтрак -шведский стол.дети и взрослые нашли все, к чему привыкли дома). От каш и омлетов, до блинчиков и салатов. Персонал сервисный и доброжелательный. На обратной дороге хотим остановиться здесь:). Лучший отель на пути от Москвы до Новосибирска.

Ребята, остановились здесь на несколько дней в начале февраля 2022. Неплохой холл. Вежливый персонал. Недалеко от центра. Приличный завтрак и т. п. Однако, стены сделаны из бересты. Постояльцам выдают беруши на входе. Бессонная ночь и общий дискомфорт гарантирован любому гостю, если он хотя бы немного слышит. Рекомендуем не экппериментировать. Хотя, конечно, вам решать...

Up to 4 stars as far as the moon. The only plus is the friendliness of the staff. But apart from a smile, they cannot help. The rooms have the cheapest and not new equipment for 3 stars. Lighting is only a floor lamp and sconces. Breakfast is poor and cold. Not even warmed up since last day. And, yes, they no serve fried eggs. The à la carte food in the restaurant is generally at the level of a street shawarma. But the beer is fresh) Customer focus is zero. They don't really know how to serve customers.

Останавливались парой в августе 2020. Был выбран бизнес номер. Эта категория номеров в Аванте отличается прежде всего размером – 25м.кв. В дальнейшем так же останавливался в бизнесе, поэтому не знаю какие еще отличия у номеров. Мебель вся довольно таки свежая. Сантехника так же в отличном состоянии. Неприятно удивил только «уставший» телевизор. Он не смог прочитать видео на флешке. Соседей слышно не было. Номер на 6 этаже На завтраке было довольно людно, но места свободные были. Всё было очень вкусно. Отель расположен вдалеке от делового эпицентра. Балкон дает хорошую шумоизоляцию от улицы. В целом бизнес номер не дёшев, но оправдал наши ожидания. Телевизоры хотя бы в бизнес номерах нужно поменять.

Решила сделать подарок мужу на нашу дату Приобрела пакет " Романтические выходные". Заехали в два, к 16-17 часам захотели кушать. И тут начался квест. РЕСТОРАН И РУМ СЕРВИС не работают до 18-19.00. У них видете ли БАНКЕТ. Т.е. БАНКЕТ ЭТО ВАЖНО, а на посетителей плевать? К тому же ресторан был полон посетителей. Выгнали только нас. Очень приятно. Вернулись к 6-7. Очень хотелось пиццу, в которой мне тоже отказали. Она у них на стопе. Настроение было испорчено в хлам. Заказала яндекс доставку. Муж ел там, заказал пиво и мясо. Пиво было прокисшее. Официант по своей инициативе поменяла. Спасибо, за это плюс.✔ Дальше. В нашем тарифе был включён ужин. Пришли к 12, думаем съедим по салату и выпьем вина. Минут через 5 к нам подходит девушка. Говорим ей про наш тариф. Уходит уточнить. Возвращается. Говорит, что закроет кассу и уточнит у второй девушки, потому что ОНИ НЕ ЗНАЮТ, ЧТО У НИХ ТАКОЕ ЕСТЬ. ЖДУ 20 минут, терпение лопается, ухожу. Девушка: уже уходите? Благо муж был тепелив, выслушал. Нам дали бутылку вина и два стакана морса. От еды мы уже сами отказались. За морс +++, вино отвратительное. Оно не стоило того, чтобы ждать Завтрак- шведский стол, ничего не понравилось кроме фруктов Плюс за вечерний холодный морс, за то что сменили пиво и за сауну.✔ Но за час успеваешь только разогреться, а уже уходить. Не советую приобретать этот тариф.