Check in 時已經感覺不好,當初trip.com預約房間時我選房型(特大床房—禁煙)由24-27/3和27-29/3兩段時段都是同房型,然後請職員替我們安排同一間房間不用check out又check in,但職員告知兩段時段是不同房型,因此要我們check out完再check in,或是要把房型downgrade到較便宜一種才可以連住。當時職員又不懂英語,我們坐了很久飛機、車才到,小孩又累了,唯有照他安排downgrade一間較小的房間入住,但感覺真是不好,房間超小,行李箱都無法打開。我並不知道是trip.com還是酒店安排出現問題?
另外,我們是預約3人(兩大一小),打掃職員頭兩晚都只提供兩條毛巾和兩對拖鞋,我第一晚已告知前檯職員,第二晚仍然是這樣,在日本酒店來說,服務真的非常不好,要第二晚再次提醒前檯職員,第三晚開始才有三條毛巾!
還有,這家酒店並不適合小孩入住,沒有小孩牙刷和小孩拖鞋等等,建議家庭旅遊還是選第家吧,我下一次去大阪旅遊一定不會再住這家酒店。