阿羅納海灘赫納度假村(Henann Resort Alona Beach)

check in 的時候，前台人員看了很久，一直問我預訂哪一種房間。訂房網只寫雙人房，並沒有註明哪一種類型，第一次看到櫃檯這麼不專業，出示訂房證明卻還要問客人是哪一種房型，飯店竟然沒有資料，飯店泳池外觀看起來很漂亮，照相好看，但房間設備有點老舊，而且有點霉味，早餐也相對很普通，剛好去按摩時遇到下雨，老公跟門口服務人員借傘要來接我，人員卻說房間有，請回房間拿；一堆人員卻在門口聊天嘻笑，明明有一大堆雨傘在放行李箱位置，卻不願意借，一定要我們走回房間，滿不親切的，還說雨不大可以不用撐傘，櫃檯會在妳要check out 的時候浪費五分鐘檢查房間，沒有遇過在櫃檯前等服務人員檢查房間的，非常浪費時間，這些服務及設施讓我覺得根本沒有五星級的水準，連宿霧四星飯店的服務及早餐都大贏這裡，如果下次再來Alona beach,相信有更好的選擇，五星級的價格，但服務跟態度卻不是五星的，想來的人可以再考慮看看

大致都不錯！但可能我們房間比較遠，整個飯店很大，要去特定地點要走比較久的路程 。 有一點最不能接受只有水溫的問題！ 故意訂有浴缸的就是喜歡泡澡，水放一放就變溫水⋯⋯有請櫃檯幫忙協助，跑來兩次不同人，最後結論是最高溫都這樣⋯⋯滿失望，中午洗澡溫度都可以很熱 ，但晚上要泡澡放水就完全不行☹️ 不過整體感受還很不錯的，飯店人員很親切熱情，飯店各種設備完整，Spa很舒服，buffet也ok， 泳池也可以玩很久。

沒有大家說的那麼高級 房間霉味偏重 房間地板很沙 房間燈光超暗 服務人員中上 不到頂級 宿霧本島市區的飯店服務還比較到位 不過泳池跟沙灘很棒 餐點也不差 除了販售的蛋糕 蛋糕很難吃 但跟前台溝通生日佈置 使命必達 值得嘉許

服務：1）checkin的時候前台動作很慢，檢查了一堆訂單編號、文件、護照，還説沒找到，然後還進小屋子裡耽誤了一陣子（我不知道是不是因為看到是中國護照故意的，因為隔壁外國人好幾個都很快）；2）checkout時，人多等很久，也很熱，因為大堂不開空調，我們問酒店前台要一杯白水（前台説已經checkout了就不給白水）…… 設施：有一説一，對比隔壁相同價格的BE Grand Resort，這家店差太遠了，比如：1）設施缺少：沒有拖鞋、沒有浴袍、也很小、格局不舒服；2）設施不好：BE跟這家店價格差不多，還會給你各種紀念禮物，房間也可以看到泳池 環境：1）地理位置好：唯一的優點了，離阿羅娜海灘很近，沒別的了；2）整體的環境還行吧，房間密密麻麻的讓人不舒服，整體酒店感覺不咋樣 我覺得這家店來住的都挺怨種的……不會再來、不會推薦朋友

很棒棒棒棒

超級棒的飯店，三座大泳池認您挑選，服務與設施更不在話下，飯店外直接面著沙灘，整條沿岸細沙伴隨著夕陽，相當美麗

來宿霧一定要來漢納～ 太放鬆太好玩了 有預算建議一次住2、3天 直通泳池房一極棒！ 這次只有住兩天有點後悔！ 泳池設備酒吧餐點都很及格 每個員工都非常有禮貌♥️ 晚上一定要去海邊走走或是游泳池游泳氛圍感拉滿

入住流程比較繁瑣 早餐還歐給，如果在多樣化會更好！ 都泡在水裡很愜意😌 有時候會沒有躺椅，可能碰到最近的人比較多 接駁到碼頭一個人400p 服務很好，可以聽到服務人員的問候 👍

房間很大，泳池也很多，韓國人比較多，房間距離沙灘走路5分鐘，不過沙灘上很吵，有很多拉客的。早餐很好吃。