Manshijieliudadelaoyu
2024 年 1 月 7 日
本次入住體驗非常差,具體如下
我們是提前1個月就預訂了聖誕和新年的房間,都是歌劇院景觀甄選雙床房。聖誕分配的房間,各方面都非常滿意,但新年,當我們從機場帶着行李辦完入住,真的驚到我了。酒店竟然提供備用房給我們(事先沒有任何説明),房間在角落裡,完全看不到歌劇院,卧室單人走道都費勁,最誇張的,房間內傢俱和牆面散發著刺鼻的氣味,是刺鼻。我們憤怒的找到了前台溝通換房,酒店卻已各種滿房為理由,既不換房也不升級,非要我們入住這個油漆房,當我們提出如果因此生病酒店負全責,他們又不説話了,最後在我們據理力爭和攜程找了酒店領導後,才給更換了套房。雖然又送了禮物,但説實話,我非常不滿意,因為協調換房,我們在酒店大堂足足呆了近2個小時,最後跨年夜的大餐也無奈取消。作為IHG的鑽石卡客户,我對巴黎洲際這次服務非常失望,你們丟了IHG的臉面。