貝拉快捷飯店(Bella Express)

ดีมาก

得到了一個非常糟糕的房間。還是因為我們預訂付款太快了？雖然他們按照折扣價給我們安排了房間，但是房間很悶，沒有陽台，房間也不隔音。最後一個是房間裡有看不見的奇怪東西😒😒

1.接待酒店的服務，你有什麼可以問我，我可以回答，我可以給你很好的建議，非常有幫助和支持。 2.酒店比較髒，衛生間的垃圾還有紙巾殘留，好像沒及時收，垃圾桶裡垃圾桶外都有。 3. 告知酒店入住3人，但酒店準備了2人的床，毛巾不齊全，會上門修好幾個小時。 4.食物根本吃不下因為酒店給印度人準備了太多除了麵包以外根本吃不下的食物。 5.關於印度人吵鬧的聲音，住的靠近泳池的房間，從早上開始孩子玩水的聲音很大。5g和網絡都不能用酒店的無線網絡。 6.位置和位置很好因為那天是除夕夜，因為堵車不能出車所以可以步行去Bali Hai Cape。

nice hotel with good location, just 5mins walk to Central Mall.

他們在飯店多收了300泰銖。工作人員溝通能力差，粗魯且無知。

登記入住隊列排了 3 行，Grand Bella 和 Bella Express 都共享登記櫃檯。只能在晚上 10 點 30 分之後辦理入住，預計需要 2 到 3 小時的等待時間。很多泰國當地人帶著他們的家人和團體入住，這家酒店是政府資助的旅遊復興計劃的一部分。不得不將我的住宿時間縮短 1 天，以避免週日退房排隊。

不錯的飯店，位置安靜、策略性且實用。靠近許多景點，步行或搭乘嘟嘟車即可輕鬆抵達。房間雖小但寬敞，配有 2 瓶免費水。沉默的。大型游泳池設有滑梯和兒童區。與類似結構相比價格正常。自助早餐豐富，菜餚品種多樣。高品質。有禮貌的工作人員。與大多數其他酒店相比，退房可能有點早（上午 10 點）。

我選擇Bella Express飯店只是因為之前沒有確認過2家飯店，而且房間保證有陽台。它也是基於 2023 年 2 月留下的正面評論。但是…殘酷的現實在現場等著我。這不是第一次來泰國，但我從未在其他地方見過如此恐怖的事情。航班是晚上的，所以晚上11點左右就到了。他們把我們帶到了貝拉快捷酒店的入口處。進入大廳，我看到了接待台，後面的人帶我穿過庭院（游泳池）到鄰近的Grand Bella酒店。這些都是同一連鎖、同一星級的飯店（我記得泰國的星級是「有條件的」）。但兩家飯店的房間價格略有不同（預訂旅遊時，價格相差2-3千盧布）。但正如他們所說，它們之間的實際區別是天上地下，價格幾乎相同。順便說一句，即使是大廳的舒適度也有所不同：Grand Bella 的空調可以工作，Bella Express 的大廳和地板上的空調不工作，非常悶熱且潮濕。於是，我走進了Bella Express 5樓我被分配的房間。房間裡瀰漫著潮濕和霉味。天花板上有大塊的東西飛濺，污漬。牆壁上也有污漬。床單很髒。有碎片或破損部件的家具。最糟糕的事情在浴室裡等著我們——浴室周圍都是黑色的黴菌。附上這場惡夢的照片。我去接待處要求換房間，解釋說你不能住在有黴菌的房間裡。他們將其更換為狀況相同的鄰近的一個。我又去前台要求換房間。當走過貝拉快捷酒店大廳時，一隻老鼠在腳下跑過。鼠！在飯店大廳！他們還展示了另外 4 個房間，所有房間的條件大致相同。但最主要的是它們都有黑黴。他們不再展示房間；他們提出支付額外費用即可搬到大貝拉酒店。總計：強制額外付費入住普通房間，而不是無法居住的房間（為什麼旅行社還要貼出這個選項供選擇，不符合基本生活水平，絕對不符合3星），一間談判中損失了一天的休息時間，為您的帳戶支付一晚的費用。這個位置留下了不愉快的餘韻。希望我的經驗和評論對選擇酒店有幫助。或者更確切地說，不是這家飯店的選擇。附：兩間房間的照片