海利爾公園住宅飯店(Heliopark Residence)

Все нормально, единственное не дали ранее заселение. Отель удобный, завтраки хорошие

Еда не понравилась(жирновата и странное послевкусие от сомнительного качества продуктов, номер сквозил холодом(но было аж два доп. обогревателя) Спа отлично!!! Как будто в другой отель приходишь! Парковка отлично! Один очень медленный лифт Розетки неудобно расположены и половина не работает В ванной дубак Есть на каждом этаже кулер! Платные продукты стоят, как комплимент(можно перепутать) Сотрудники отлично! Номер большой и чистый Детская кроватка хорошая

Как любой гардероб начинается с вешалки, так отель начинается с персонала. Отель отличный, хорошее месторасположение, отличный спа. Брали джуниор сьют премиум - отличный номер. Все чистое, свежее. Полный мыльно- рыльный набор включая кондиционер для волос и лосьон для тела. Каждый день пополнили запасы воды. Даже туалетная бумага 3 сложная. Есть минибар. Не работал только полотенцесушитель- но это мелочи. Уборка- девочки стараются. Протирают даже каждый раз пыль на шкафах. Спа- хороший чистый хамам, большой бассейн, джакузи, финская сауна. Час спа в день для жителей отеля бесплатно- грамотный ход со стороны руководства. Жалко нет 2 комнатных номеров для семей с детьми. РЕСЕПШН . основная радость и боль. Долго выбирали отель и поэтому несколько раз созванивались с ресепшн. И по компетенции ответов понятно что смены разные и квалификация разная. Бронировали 3 номера и в последний день хотели оформить на 1 из номеров поздний выезд. Уточнили у девочек в первый день - сказали при наличии вашего номера свободным до 2 часов можно сделать это бесплатно. За день до выезда ещё раз с этим вопросом обратились на ресепшн. МЕНЕДЖЕР КСЕНИЯ достаточно в РЕЗКОЙ форме ответила что мы не можем вам гарантировать поздний выезд и если вы его хотите надо сразу оплатить. Что мы и сделали хотя хотели уехать в 2 часа. продление номера стоило 4500. Уехали в 2 часа фактически не воспользовались поздним бесплатным выездом но деньги НЕ ВЕРНУЛИ и вообще удивились кто нас заставил заплатить их заранее и зачем. СКООРДИНИРУЙТЕ РАБОТУ РЕСЕПШНА!!! ЭТО ЛИЦО ОТЕЛЯ. спрашивали старшего администратора но его непозвали и ВОПРОС НЕ РЕШИЛИ. ОЧЕНЬ ОБИДНО ЗА ПОТРАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ. РЕСТОРА- интерьер с претензией. меню интересное. Но заказали стейки- похож на вкус размороженного варёного мяса. Обслуживание долгое

Останавливались в отеле на одну ночь, проездом из Москвы. Брали номер Студио на 8 этаже. Просторный номер со свежим ремонтом, большой ванной и удобной кроватью king-size. В номере - халат, тапочки и все необходимые путешественнику приятные мелочи. Есть чайник, минибар и кофеварка Nespresso. В отеле прекрасная акватермальная зона с подогреваемым бассейном и джакузи. К сожалению, не успели посетить. Очень хороший завтрак. В наличии свежемолотый кофе и вкусный морковный фреш. Помимо стандартных блюд для завтрака, предлагаются даже окрошка, бульон и салат оливье. Отель очень рекомендуем, нам все понравилось. При посещении Пензы обязательно снова тут остановимся.

С 2 мая по 6 мая семьей (дети 3 и 5 лет) были в Пензе. Остановились в отеле на 8 этаже с свеже отремонтированных номерах. Очень хорошее размещение, особенно кровать, раскладываемые диваны для детей, длинная ванна, прекрасная звукоизоляция и воздушные фильтры. Завтрак аппетитный, мне особенно легла по вкусу окрошка с хреном и горчицей, детям морковный фреш, жене отличный молотый кофе. Очень приятная СПА-зона. Детей с трудом выгоняли из СПА-зоны. В общем отель очень очень высокого уровня. В Пензе в отелях я редко размещаюсь, но что такое европейский уровень отелей я знаю. Если в следующий раз поедем в Пензу, сильно будешь думать, стоит ли искать что лучше. Спасибо большое персоналу.

Буду краток ;) как то с годами уже не так торопишься что-ли, или наслаждаешься спокойствием...в общем решили при возвращении из Оренбурга в Москву остановиться в Пензе восстановить силы от состояния "за рулём", погулять, переночевать и утром продолжить наш вояж. Выбор был из Гелиопарк, Моцарт и Азимут. Дети выбрали первый из за понравившихся фото бассейна. Заезд в 14, но мы приехали к 16 часам и радушная, вежливая девушка на рецепшн сообщила нам, что бассейн с детьми доступен с 8 до 16-30. Мы заселились в номер 617 с великолепным видом на фонтанную площадь из одного окна и Спасский Собор из другого(виды завораживающие) Бассейн расположен на -1 этаже и лифт моментально доставил нас туда. Пол часа нам хватило чтобы поплавать(температура комфортная) и посетить "сухую" и "мокрую" :) парилки, а также джакузи с минеральной водой. Дети сказали, что нет намёка на хлорку и за это отдельный +. Всё очень чисто и красиво. Прогулка по городу возможна в любых вариациях: площадь, набережная, парки, собор. Мы выбрали улицу Московская, несмотря на ремонт, улица нам понравилась, как будто попадаешь в прошлое и гуляешь по улице с купеческими домами с интересной архитектурой. Также нам понравилась вечерняя подсветка фонтанов. Выезжали мы в 6 утра и нам собрали завтрак в ланч боксах. Хотелось бы выразить огромную благодарность коллективу гостиницы и отдельно работающим с 25 на 26 июля 2021 года сотрудникам. P.S. кто то скажет дорого, но поверьте это того стоит Всем добра и мира!

Ездил в командировку в июне 2021 г. Главная фишка отеля - местоположение, в самом центре города, по соседству с местной главной пешеходной улицей. Жил в номере на седьмом этаже, с видом на местную фонтанную площадь. Номера достаточно просторные, в номере провел мало времени, кровать удобная, претензий нет. Завтраки хорошие, своих денег вполне стоят. Огромное спасибо сотрудникам рецепшен за решение вопроса с ранним заездом и багажом. В целом, впечатление отличное, надеюсь что разместят в этой же гостинице в следующей поездке :))

Обманывают с питанием: берут за обед и ужин, а сами сдают залы под вечеринки. Деньги не возвращают. Один раз пытался обедать когда вокруг двигают столы и пылесосят, другой раз некий Павел послал официантку в номер с грязной каталкой с тарелками заветренной едой. В банк постоянно толпы людей с улицы. Сейфы в номерах болтаются на полках, не прикручены к стене. В чем их смысл непонятно. Матрасы и постельное из пионерлагеря, самые дешевые. Ковролин в коридорах и номерах гармошкой, забит грязью и волосами. На ресепшн обученный на отфутболивание персонал. Не уютный, шумный, вонючий, изношенный отель.