維爾芬翁旅遊魅力貝爾格萊索特飯店(Travel Charme Bergresort Werfenweng)

Empfang toll, Zimmer super! Tolle Lage insgesamt. Die "Hardware" stimmt. Rezeption beim check-out nicht kritikfähig. Abendessen nur Bufett in einem 4-Sterne-Superior Hotel geht gar nicht. Zu jedem Essen einen anderen Platz, abends nicht mal Tischdecke auf den Tischen, A**osphäre fehlte ganz. Mitarbeiter freundlich bis auf nachmittags, da bekommt man kein Lächeln. Das wir den Kaffee selbst holen müssen, wurde auf unangenehme Art mitgeteilt. Weinauswahl am Abend sehr dürftig und niveaulos. Zimmer sind super groß und modern, es fehlt an nichts. Hervorzuheben ist die Minibar, die täglich kostenlos mit alk.freien Getränken aufgefüllt wird. Der Wasserdruck in der Dusche 1a, haben wir selbst in 5-Sterne-Hotels schon anders erlebt. Service jeden zweiten Tag, völlig ausreichend. Stellplätze außen sehr wenig, wir hatten 9 gezählt. Tiefgarage kostet € 12 pro Nacht. Wollten wir nicht zahlen. Auf unser Nachfragen, wo wir denn parken sollen, wenn es keine Plätze mehr hat, sagte man uns achselzuckend, in der Tiefgarage für € 12 die Nacht. Habe das beim check-out kritisiert, war dann nicht auf der Rechnung. Ob auf unsere Kritik hin oder Kulanz schwer zu sagen, wurde nicht gut kommuniziert. Verabschiedet wurden wir bei Schlüsselabgabe auch nicht, nicht mal mehr angeschaut. So schafft man keine Wiederholungstäter. Insgesamt hat man den Eindruck, dass es in einzelnen Bereichen an Führungsmitarbeitern mangelt, die vor Ort auch als solche zu erkennen sind. Schönes Haus mit einigen Mängeln, eher 4 Sterne, nicht mehr, vor allem des Essens wegen. Kommen wir wieder? Eher nicht.

Liebes Team des Bergresorts, wir möchten uns herzlich für einen unvergesslichen Aufenthalt in Ihrem wundervollen Resort bedanken! Von Anfang bis Ende haben wir uns wie zu Hause gefühlt und wurden von Ihrem herausragenden Personal aufs Beste umsorgt. Die atemberaubende Lage, die komfortablen Unterkünfte und die erstklassigen Einrichtungen haben unsere Erwartungen übertroffen. Besonders möchten wir die herzliche Gastfreundschaft und den exzellenten Service Ihres Teams hervorheben. Jeder einzelne Mitarbeiter war äußerst zuvorkommend, hilfsbereit und stets darum bemüht, unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir möchten uns daher herzlich bei Ihnen allen bedanken und freuen uns bereits auf unseren nächsten Besuch in Ihrem Bergresort! Mit den besten Grüßen, die Grimm´s aus Ulm

Uns hat es sehr gut gefallen, des Hotel ist modern und auch die Zimmer sehr sauber. Der Wellnessbereich lässt keine Wünsche übrig, perfekt zum Entspannen! Die Gegend ist wunderschön, perfekt zum Wandern oder Spazieren (der Spazierweg beim Badesee ist sehr empfehlenswert!) Das einzige Manko ist das Essen, grundsätzlich ist es wirklich sehr gut, nur leider war an allen Tagen das Menü vom Buffet. Hier haben wir uns von 4*s mehr erwartet…

Das Personal ist in jedem Bereich sehr freundlich und zuvorkommend. Liegeräume sind etwas spärlich im Wohlbefinden (sehr wenig wirklich ruhiger Bereich und zu wenig Kuschelliegen. Aber bei schönem Wetter super im Freien zu liegen. Die Matratzen im Zimmer müssten getauscht werden. Die sind enorm durchgelegen.

wir haben uns sehr wohl und willkommen gefühlt, auch mit den Kindern. Das Personal war von den Rezeptionisten/innen, Kellnern, Personal Stroblhof, Spa Bereich und Putzpersonal super freundlich und zuvorkommend. Essen wirklich top! Und das Frühstücksbüffet wirklich sehr sehr umfangreich- nur beim glutenfreien Brot könnte die Auswahl etwas besser sein, dafür gibt es aber genügend glutunfreie Alternativen. Die Zimmer sind sehr leise und nachts auch super abgedunkelt, das ganze Areal ist sehr weitläufig gebaut dass die Kinder auch mal auf der Wiese spielen können ohne zu stören.

Wir hatten eine wunderbare Auszeit in einem sehr gepflegten Haus. Wir waren schon öfter in diesem Hotel und kommen immer wieder gerne. Die Mitarbeiter sind alle samt bemüht es den Gästen recht zu machen. Sie sind jederzeit hilfsbereit und höflich. Das Essen abwechslungsreich und gut. Das einzige Manko ist, dass es extrem Fleischlastig ist. Zu jause gibt es jeden Tag einen Bergwurst und ein ganz kleines bisschen Käse. Zusätzlich gibt es ein weiteres Gericht, während unseres Aufenthaltes war das ebenfalls mit riesigen Fleischportion wie zum Beispiel Gulaschsuppe und Würstchen Gulasch. Wenn man gern frisches isst, kommt das ein wenig zu kurz. Wenn es abends oder mittags Salat oder mehr Gemüse gegeben hätte, würde ich dem Hotel die volle Punktzahl geben. Aber in diesem Punkt gibt es deutlichen Optimierungsbedarf.

Leider nicht mehr das, was es vor 4 Jahren war. Damals gab es noch ein Gängemenu zum Abendessen, nun nur mehr Buffet. Bei der 3/4 Pension gab es vor 4 Jahren noch ein großes Mittagspuffet im Speisesaal, jetzt stehen in der Bar nur noch einige kalte Platten mit S*****en und Käse. Sehr bedauerlich für das schöne Haus.

Immer wieder ein Highlight!!! Super leckeres Frühstück und sehr freundliches Personal!!!! Die Zimmer sind sehr sauber und gemütlich. Im Wellnessbereich findet man viel Entspannung und Ruhe. Wir waren schon sehr oft da aber haben noch nie was negatives erlebt !!! Wir kommen natürlich wieder…!!!

Wir sind eine Familie mit 2 Kindern und einem Hund. Haben uns super wohl gefühlt. Pool super, alles sauber und modern, essen lecker. Alle sehr freundlich. Einfach top !!!waren zum 2. Mal in Werfenweng . wir kommen auf jeden Fall wieder! Absolut empfehlenswert!